Vagas no Whats
Vitascience Contrata: Analista de Atendimento em Regime Home Office
A Revolução no Atendimento ao Cliente: Como a Vitascience está a Transformar a Saúde no Brasil (e Como Podes Fazer Parte Disso)
No cenário atual do mercado de trabalho, poucas empresas conseguem unir um propósito nobre a uma cultura de alta performance de forma tão coesa como a Vitascience. Liderada pelo Dr. Dayan Siebra, a maior referência em saúde no YouTube em língua portuguesa, a organização não está apenas a vender cursos ou suplementos; está a liderar um movimento para erradicar doenças crónicas através do conhecimento e de novos hábitos.
Recentemente, a abertura da vaga para Analista de Atendimento Pleno despertou a atenção de profissionais que procuram mais do que um salário: procuram impacto. Neste artigo, analisamos o que torna esta oportunidade única e como o setor de Customer Experience (CX) se tornou o coração das empresas de infoprodutos e saúde.
O Propósito como Motor de Carreira
Trabalhar na Vitascience significa alinhar-se com a missão de transformar a saúde dos brasileiros. O foco não é a remediação química, mas a prevenção através de boas escolhas diárias. Para um Analista de Atendimento, isto muda tudo. Não se trata apenas de resolver “tickets”, mas de apoiar uma jornada de transformação de vida.
O Perfil do “Profissional Fora da Curva”
A cultura da Vitascience assenta em três pilares que definem o que é ser um colaborador de sucesso hoje em dia:
- Foco no Resultado: Num regime de trabalho remoto e PJ, a autonomia é fundamental, mas vem acompanhada de indicadores claros (KPIs). A capacidade de análise de dados para identificar tendências de melhoria é o que separa um atendente comum de um analista estratégico.
- Mentalidade de Dono (High Performance): A empresa procura profissionais com transparência, colaboração e, acima de tudo, automotivação.
- Sonho Grande: O crescimento pessoal e profissional é uma via de dois sentidos. Quem quer crescer rápido precisa de estar num ambiente que propicie esse desenvolvimento exponencial.
Desafios e Responsabilidades: O que faz um Analista Pleno?
O papel de um Analista de Atendimento na Vitascience é multifacetado e exige domínio de ferramentas modernas de CRM e comunicação.
1. Gestão Multicanal
A fluidez entre WhatsApp, e-mail e a Hi Platform é essencial. O cliente moderno exige rapidez e personalização, especialmente quando o assunto é a sua saúde ou o acesso a um material educativo (infoproduto).
2. Resolução de Conflitos e Logística
Gerir reembolsos, cancelamentos de renovação automática e problemas logísticos com suplementos exige uma inteligência emocional aguçada. É necessário transformar uma experiência potencialmente negativa numa demonstração de cuidado e eficiência.
3. Suporte Humanizado (Voz)
Embora o digital domine, o atendimento por ligação continua a ser uma ferramenta poderosa para esclarecer dúvidas complexas e transmitir a cortesia que a marca exige.
Requisitos Estratégicos: O Diferencial do Marketing Digital
Para além da experiência prévia em atendimento, a Vitascience valoriza o conhecimento em Marketing Digital e Lançamentos. Porquê? Porque o ecossistema de infoprodutos e suplementos (encapsulados) funciona num ritmo diferente do retalho tradicional. Compreender o fluxo de um lançamento ajuda o analista a antecipar picos de demanda e a entender a psicologia do consumidor que segue o Dr. Dayan Siebra.
Benefícios que Refletem o Cuidado com o Time
A vaga oferece um pacote que equilibra produtividade e bem-estar:
- Flexibilidade: Trabalho remoto e cartão de benefícios flexível.
- Saúde em Primeiro Lugar: Acesso ao Wellhub (Gympass) e descontos significativos nos próprios suplementos da marca.
- Meritocracia: Remuneração fixa somada a uma parte variável, premiando quem realmente entrega resultados.
Conclusão: É a Sua Vez de Transformar Vidas?
A jornada para se tornar um Analista de Atendimento na Vitascience passa por um processo rigoroso, desde o mapeamento comportamental até atividades práticas. Isso garante que apenas os mais alinhados com o “Sonho Grande” entrem para a equipa.
Se acredita que o conhecimento transforma e que o atendimento ao cliente é uma ferramenta de mudança social, esta pode ser a sua oportunidade de ouro em 2026.
