Descubra Como Trabalhar em Casa Para a Empresa Mercafacil.

Você já parou para pensar como a tecnologia pode revolucionar a forma como fazemos compras? A Mercafacil certamente pensou nisso. Neste guia, vamos explorar como essa empresa está moldando o futuro do varejo e a emocionante oportunidade de trabalho remoto .

Descobrindo a Mercafacil

Fundada com a missão de fazer a diferença na transformação do varejo, a Mercafacil não é apenas uma empresa; é uma força impulsionadora por trás da melhoria contínua da experiência do consumidor. Utilizando tecnologia de ponta, a empresa visa compreender as individualidades de cada cliente e traduzir essas nuances em conversões de vendas para varejistas.

Oportunidade de Carreira: Customer Success E-Commerce PL

Se você está em busca de desafios emocionantes e quer fazer parte dessa transformação, a vaga de Customer Success E-Commerce PL é uma porta aberta para o futuro. Com inscrições até 20 de dezembro de 2023, a posição oferece a flexibilidade do trabalho remoto, permitindo que profissionais qualificados participem de qualquer lugar do mundo.

Habilidades Valorizadas

O profissional que ocupará essa posição desempenhará um papel crucial na análise de dados, informações e histórico dos clientes. Para ter sucesso nessa jornada, a Mercafacil valoriza habilidades como:

• Comunicação e Empatia: Boa comunicação e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
• Resiliência: Adaptabilidade para contornar situações desafiadoras.
• Inteligência Emocional: Conhecimento e gerenciamento das próprias emoções.
• Proatividade: Iniciativa para buscar estratégias e melhorias.
• Senso de Dono: Assumir responsabilidade e comprometimento.
• Maturidade Profissional: Demonstração de maturidade no ambiente de trabalho.

Responsabilidades e Atividades Diárias

O dia a dia do profissional de Customer Success E-Commerce PL incluirá:

1. Aplicar a jornada de sucesso do cliente.
2. Realizar reuniões periódicas com clientes.
3. Registrar atividades e reuniões no CRM.
4. Coordenar projetos com clientes, definindo métricas de desempenho.
5. Apoiar squads de churn e expansão, prevendo e minimizando cancelamentos e gerando valor para o negócio.
6. Colaborar com outras áreas da empresa para aprimorar a entrega de valor aos clientes.

Requisitos e Qualificações

Para ser o match perfeito, os candidatos devem possuir:

• Experiência em Customer Success, métricas de sucesso do cliente, retenção e engajamento.
• Conhecimento em Marketing, Marketing Digital, Gestão de Clientes, E-commerce e Varejo.

Benefícios e Cultura Empresarial

A Mercafacil se destaca não apenas por sua inovação tecnológica, mas também por seu compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores. Alguns benefícios incluem:

• Assistência médica e odontológica 100% custeadas.
• Seguro de vida, Gympass e licença maternidade/paternidade estendida.
• Benefícios flexíveis, respeitando a individualidade dos funcionários.
• Política “Remote First” e sem Dress Code.

Conclusão: Junte-se à Transformação

Ao considerar a oportunidade na Mercafacil, não é apenas uma vaga de emprego; é uma chance de participar ativamente da transformação do varejo. Se você é apaixonado por tecnologia, busca um ambiente inovador e valoriza o desenvolvimento profissional, esta pode ser a oportunidade que você esperava.

Candidate-se para a vaga!