Descubra Como Trabalhar em Casa Para a Empresa Mercafacil.
Você já parou para pensar como a tecnologia pode revolucionar a forma como fazemos compras? A Mercafacil certamente pensou nisso. Neste guia, vamos explorar como essa empresa está moldando o futuro do varejo e a emocionante oportunidade de trabalho remoto .
Descobrindo a Mercafacil
Fundada com a missão de fazer a diferença na transformação do varejo, a Mercafacil não é apenas uma empresa; é uma força impulsionadora por trás da melhoria contínua da experiência do consumidor. Utilizando tecnologia de ponta, a empresa visa compreender as individualidades de cada cliente e traduzir essas nuances em conversões de vendas para varejistas.
Oportunidade de Carreira: Customer Success E-Commerce PL
Se você está em busca de desafios emocionantes e quer fazer parte dessa transformação, a vaga de Customer Success E-Commerce PL é uma porta aberta para o futuro. Com inscrições até 20 de dezembro de 2023, a posição oferece a flexibilidade do trabalho remoto, permitindo que profissionais qualificados participem de qualquer lugar do mundo.
Habilidades Valorizadas
O profissional que ocupará essa posição desempenhará um papel crucial na análise de dados, informações e histórico dos clientes. Para ter sucesso nessa jornada, a Mercafacil valoriza habilidades como:
- Comunicação e Empatia: Boa comunicação e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
- Resiliência: Adaptabilidade para contornar situações desafiadoras.
- Inteligência Emocional: Conhecimento e gerenciamento das próprias emoções.
- Proatividade: Iniciativa para buscar estratégias e melhorias.
- Senso de Dono: Assumir responsabilidade e comprometimento.
- Maturidade Profissional: Demonstração de maturidade no ambiente de trabalho.
Responsabilidades e Atividades Diárias
O dia a dia do profissional de Customer Success E-Commerce PL incluirá:
- Aplicar a jornada de sucesso do cliente.
- Realizar reuniões periódicas com clientes.
- Registrar atividades e reuniões no CRM.
- Coordenar projetos com clientes, definindo métricas de desempenho.
- Apoiar squads de churn e expansão, prevendo e minimizando cancelamentos e gerando valor para o negócio.
- Colaborar com outras áreas da empresa para aprimorar a entrega de valor aos clientes.
Requisitos e Qualificações
Para ser o match perfeito, os candidatos devem possuir:
- Experiência em Customer Success, métricas de sucesso do cliente, retenção e engajamento.
- Conhecimento em Marketing, Marketing Digital, Gestão de Clientes, E-commerce e Varejo.
Benefícios e Cultura Empresarial
A Mercafacil se destaca não apenas por sua inovação tecnológica, mas também por seu compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores. Alguns benefícios incluem:
- Assistência médica e odontológica 100% custeadas.
- Seguro de vida, Gympass e licença maternidade/paternidade estendida.
- Benefícios flexíveis, respeitando a individualidade dos funcionários.
- Política “Remote First” e sem Dress Code.
Conclusão: Junte-se à Transformação
Ao considerar a oportunidade na Mercafacil, não é apenas uma vaga de emprego; é uma chance de participar ativamente da transformação do varejo. Se você é apaixonado por tecnologia, busca um ambiente inovador e valoriza o desenvolvimento profissional, esta pode ser a oportunidade que você esperava.
