Você Trabalhando Como Analista de Sucesso do Cliente: Vale Refeição de R$ 933,48 Reais – Contrato CLT

Vaga na Franq: Oportunidade para Impactar a Vida das Pessoas

A Franq está em busca de um(a) novo(a) colaborador(a) para integrar sua equipe. Esta vaga, que também é inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD), oferece não apenas uma oportunidade de carreira, mas também a chance de fazer a diferença na vida de muitos profissionais que atuam no setor bancário e financeiro. Se você é apaixonado por relacionamentos e busca um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga pode ser a sua chance!

Neste artigo, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre essa vaga, incluindo as responsabilidades, requisitos, benefícios e o processo seletivo. Além disso, vamos abordar o compromisso da Franq com a diversidade e inclusão, um tema essencial para a construção de um ambiente de trabalho mais justo e equilibrado.

O que é a Franq e qual a importância do cargo de Analista de Sucesso do Cliente?

A Franq é uma plataforma inovadora que busca transformar o setor financeiro, criando soluções que conectam Personal Bankers e clientes de uma maneira mais eficiente e personalizada. O cargo de Analista de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que as parcerias com os Personal Bankers sejam bem-sucedidas, visando sempre o crescimento e a satisfação dos envolvidos.

Como Analista de Sucesso do Cliente, seu principal objetivo será ajudar esses profissionais a prosperarem dentro da plataforma, proporcionando as ferramentas necessárias para que alcancem seus objetivos e maximizem os resultados.

Principais Responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente

Como parte da equipe da Franq, o Analista de Sucesso do Cliente terá uma série de responsabilidades estratégicas que vão muito além do atendimento ao cliente tradicional. As principais tarefas incluem:

1. Construção e manutenção de parcerias com Personal Bankers
   Seu papel será estabelecer e cultivar relacionamentos estratégicos com os Personal Bankers, tornando-se um ponto de apoio essencial para suas atividades dentro da plataforma Franq.
2. Identificação de novas oportunidades de negócios
   O Analista de Sucesso do Cliente deve colaborar com os Personal Bankers para identificar novas oportunidades de negócios, criando estratégias que maximizem os lucros e forneçam soluções personalizadas.
3. Suporte contínuo e resolução de problemas
   Agilidade na resolução de problemas é uma das chaves para o sucesso dessa posição. Você será responsável por garantir que qualquer problema ou dúvida seja tratado com eficiência e assertividade.
4. Foco na retenção e no engajamento
   Manter os Personal Bankers engajados e motivados é uma prioridade. Trabalhar para garantir que esses profissionais se sintam parte da plataforma, com um foco constante em sua satisfação, é um dos pilares dessa função.
5. Monitoramento da performance dos produtos
   Além de apoiar os clientes diretamente, o analista também monitorará a performance dos produtos indicados, sugerindo alternativas e ajustes quando necessário, sempre com o objetivo de maximizar os resultados.

Requisitos para se Candidatar

Para essa vaga, a Franq busca profissionais com as seguintes qualificações:

• Formação acadêmica: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas a negócios, comunicação ou áreas afins.
• Experiência e habilidade em CRM: O uso de sistemas de CRM será fundamental para otimizar o relacionamento com os Personal Bankers e garantir um atendimento eficiente.
• Habilidade interpessoal: Ser capaz de criar e manter relacionamentos sólidos é essencial. O candidato ideal deve ter uma capacidade excepcional de comunicação, com clareza e empatia.
• Experiência com produtos financeiros: Embora não seja obrigatória, a experiência com produtos financeiros, gestão de carteira e relacionamento com clientes será um grande diferencial.

Benefícios Oferecidos pela Franq

Além de um ambiente de trabalho desafiador e inovador, a Franq oferece benefícios atrativos para seus colaboradores, tais como:

• Contrato CLT: Garantia de estabilidade e benefícios trabalhistas.
• Cartão de benefícios flexíveis no valor de R$ 933,48, permitindo maior liberdade para escolher como gastar seu benefício.
• Assistência médica e odontológica: Plano de saúde e odontológico completamente subsidiados pela empresa (Plano Bradesco), sem coparticipação.
• Parcerias com Gympass, Psicologia Viva e Conexa Saúde: Programas de bem-estar físico e mental, promovendo a saúde do colaborador.
• No dress code: Ambiente descontraído onde você pode se sentir à vontade.
• Day off no mês de aniversário: A Franq celebra a data do seu aniversário com um dia de folga.
• Ambiente inclusivo: A Franq valoriza a diversidade e está comprometida em criar um espaço de trabalho onde todos se sintam respeitados e acolhidos, independentemente de sua origem, gênero, religião ou orientação sexual.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo seletivo para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente na Franq é composto por quatro etapas:

1. Cadastro: O candidato se inscreve para a vaga através do site da Franq.
2. Bate-papo inicial: Uma conversa preliminar para entender melhor o perfil do candidato.
3. Proposta: Apresentação de uma proposta formal para o candidato selecionado.
4. Contratação: Assinatura do contrato e início das atividades.

Franq e o Compromisso com Diversidade e Inclusão

A Franq tem um compromisso sólido com a diversidade e inclusão, oferecendo um ambiente onde todos têm a oportunidade de crescer, independentemente de sua raça, religião, gênero, deficiência ou qualquer outro fator. Isso é refletido na vaga aberta para PcD, que reforça o compromisso da empresa em proporcionar acessibilidade e inclusão no local de trabalho.

A valorização da diversidade não só melhora o ambiente de trabalho, mas também contribui para uma cultura organizacional mais saudável e inovadora, algo essencial para o sucesso a longo prazo.

Conclusão

Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora e gratificante, onde suas habilidades de comunicação e relacionamento serão fundamentais para o sucesso dos clientes, a vaga de Analista de Sucesso do Cliente na Franq é uma excelente opção. Além disso, a Franq oferece benefícios atrativos, um ambiente inclusivo e um compromisso claro com o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores. Não perca a chance de fazer parte dessa equipe inovadora e impactar positivamente a vida de Personal Bankers!

Candidate-se para a vaga!