Auxiliar de Atendimento na CheckStore E-commerce: Faça Parte da Nossa Equipe
Trabalhe na CheckStore E-commerce: Vaga para Auxiliar de Atendimento
Se você busca uma oportunidade de trabalho na área de atendimento ao cliente, a CheckStore E-commerce está em busca de um auxiliar de atendimento para integrar nossa equipe de sucesso do cliente. Nessa função, você será responsável por solucionar as necessidades dos clientes, tanto no pré-venda quanto no pós-venda, em lojas virtuais de surfwear e em nosso marketplace de sneakers.
Suas Principais Responsabilidades:
- Prestar atendimento pré e pós-venda aos clientes de diversos e-commerces, utilizando plataformas de chat, e-mail e mídias sociais.
- Gerenciar processos de logística reversa, reembolsos e análises de chargeback.
- Realizar análise de garantias.
- Gerir canais críticos, como PROCON e Reclame Aqui.
Requisitos:
- Experiência com operações de SAC e excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.
- Domínio das ferramentas do Google.
Benefícios:
- Oportunidade de fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica.
- Contrato de trabalho CLT com compensação justa.
- Cultura ágil, onde todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia.
- Plataforma de ensino para desenvolvimento pessoal.
- Ambiente de trabalho descontraído, com sofás e puffs.
- Liberdade para ser quem você é.
- Cultura que valoriza interações individuais e feedbacks.
- Fazer parte da democratização do e-commerce de alto nível no Brasil.
Será considerado um diferencial:
- Experiência na área de atendimento utilizando plataformas como Freshworks, Zendesk, Movidesk ou similares.
Local de Trabalho: Florianópolis – SC
Horário de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira: das 11h às 20h.
- Sábados (home office): das 10h00 às 14h00.
Não perca essa oportunidade!
