Trabalhe no Conforto da Sua Casa das 14h às 22h Com Carteira Assinada.

Se você está em busca de uma oportunidade de Emprego que vai além do tradicional, a vaga que vamos apresentar pode ser a escolha certa para você. Neste artigo, vamos explorar em detalhes essa oportunidade de emprego, mergulhando no propósito da empresa, suas responsabilidades e requisitos, além dos benefícios oferecidos e a visão de futuro da Empresa.

Revolucionando a Mobilidade Urbana

A empresa que nasceu com um propósito claro: revolucionar a mobilidade urbana. Eles acreditam que a tecnologia pode ser a base para soluções inovadoras e bem-sucedidas no gerenciamento de transportes. Mais do que uma empresa, o Fretadão possui uma cultura forte e autêntica que impulsiona suas transformações e os capacita a enfrentar desafios com coragem e um espírito empreendedor.

Responsabilidades e Atribuições

Se você se juntar à equipe do Fretadão como Analista de Atendimento I (CX) – Tarde, suas responsabilidades serão fundamentais para o sucesso da empresa. Suas principais tarefas incluirão:

  1. Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia.
  2. Gerenciar o cadastro de passageiros, incluindo cancelamentos, alterações de linha e endereço.
  3. Emitir a segunda via de cobranças, realizar análises de pagamento e cálculos de pró-rata, além de cuidar da gestão financeira para os clientes, sejam eles passageiros ou transportadores.
  4. Monitorar em tempo real as linhas de transporte.
  5. Orientar os times internos da empresa sobre a melhor condução de soluções relacionadas ao atendimento.
  6. Fazer pesquisas de satisfação com passageiros.
  7. Participar de plantões com a área de Onboarding e Safety, que envolvem atividades externas.

Vale destacar que essa posição requer disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, no horário das 14h às 22h.

Requisitos e Qualificações

Para se qualificar para essa vaga, você deve atender aos seguintes requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Graduação completa ou em curso é um diferencial.
  • Experiência no atendimento via chat.
  • Domínio do pacote office.
  • Facilidade no relacionamento interpessoal.
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Benefícios Incríveis

Além de uma oportunidade de trabalho única, o Fretadão oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:

  • Cartão Flex Food Swile R$ 714,00 mensais.
  • Vale Transporte.
  • Cartão Mobilidade.
  • Home office.
  • Plano de Saúde Sul América (sem desconto).
  • Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas).
  • Seguro de Vida.
  • Antecipação de salário Creditas.
  • Empréstimo Consignado.
  • Acesso à rede de coworkings Woba para trabalho presencial.
  • Total Pass.
  • Não existe um código de vestimenta rigoroso (No Dress Code), você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável.
  • Parceria com a Vittude para sessões de terapia online com condições especiais.
  • Posher, um aplicativo que oferece serviços e aulas online, como yoga e consultas com psicoterapeutas e nutricionistas.
  • Day Off no seu aniversário.
  • Programa de Indicação Fretonauta Talento.
  • Parceria com escola de idiomas Open English.

A Missão e Visão do Fretadão

O Fretadão tem uma missão clara: “Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.” Eles estão empenhados em ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.

Conclusão

Neste post, exploramos a emocionante oportunidade de emprego de Analista de Atendimento I (CX) – Tarde no Fretadão, uma empresa que busca revolucionar a mobilidade urbana. Conhecemos seu propósito, responsabilidades, requisitos e benefícios, além de mergulhar na missão e visão da empresa. Se você está em busca de uma carreira com significado e oportunidades incríveis, não perca a chance de se candidatar!

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