Se você está em busca de uma oportunidade de Emprego que vai além do tradicional, a vaga que vamos apresentar pode ser a escolha certa para você. Neste artigo, vamos explorar em detalhes essa oportunidade de emprego, mergulhando no propósito da empresa, suas responsabilidades e requisitos, além dos benefícios oferecidos e a visão de futuro da Empresa.
Revolucionando a Mobilidade Urbana
A empresa que nasceu com um propósito claro: revolucionar a mobilidade urbana. Eles acreditam que a tecnologia pode ser a base para soluções inovadoras e bem-sucedidas no gerenciamento de transportes. Mais do que uma empresa, o Fretadão possui uma cultura forte e autêntica que impulsiona suas transformações e os capacita a enfrentar desafios com coragem e um espírito empreendedor.
Responsabilidades e Atribuições
Se você se juntar à equipe do Fretadão como Analista de Atendimento I (CX) – Tarde, suas responsabilidades serão fundamentais para o sucesso da empresa. Suas principais tarefas incluirão:
- Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia.
- Gerenciar o cadastro de passageiros, incluindo cancelamentos, alterações de linha e endereço.
- Emitir a segunda via de cobranças, realizar análises de pagamento e cálculos de pró-rata, além de cuidar da gestão financeira para os clientes, sejam eles passageiros ou transportadores.
- Monitorar em tempo real as linhas de transporte.
- Orientar os times internos da empresa sobre a melhor condução de soluções relacionadas ao atendimento.
- Fazer pesquisas de satisfação com passageiros.
- Participar de plantões com a área de Onboarding e Safety, que envolvem atividades externas.
Vale destacar que essa posição requer disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, no horário das 14h às 22h.
Requisitos e Qualificações
Para se qualificar para essa vaga, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo.
- Graduação completa ou em curso é um diferencial.
- Experiência no atendimento via chat.
- Domínio do pacote office.
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
Benefícios Incríveis
Além de uma oportunidade de trabalho única, o Fretadão oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:
- Cartão Flex Food Swile R$ 714,00 mensais.
- Vale Transporte.
- Cartão Mobilidade.
- Home office.
- Plano de Saúde Sul América (sem desconto).
- Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas).
- Seguro de Vida.
- Antecipação de salário Creditas.
- Empréstimo Consignado.
- Acesso à rede de coworkings Woba para trabalho presencial.
- Total Pass.
- Não existe um código de vestimenta rigoroso (No Dress Code), você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável.
- Parceria com a Vittude para sessões de terapia online com condições especiais.
- Posher, um aplicativo que oferece serviços e aulas online, como yoga e consultas com psicoterapeutas e nutricionistas.
- Day Off no seu aniversário.
- Programa de Indicação Fretonauta Talento.
- Parceria com escola de idiomas Open English.
A Missão e Visão do Fretadão
O Fretadão tem uma missão clara: “Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.” Eles estão empenhados em ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.
Conclusão
Neste post, exploramos a emocionante oportunidade de emprego de Analista de Atendimento I (CX) – Tarde no Fretadão, uma empresa que busca revolucionar a mobilidade urbana. Conhecemos seu propósito, responsabilidades, requisitos e benefícios, além de mergulhar na missão e visão da empresa. Se você está em busca de uma carreira com significado e oportunidades incríveis, não perca a chance de se candidatar!