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Vaga de Atendimento Senior: Trabalhe Remoto no Grupo UMAUMA
O Futuro do Live Marketing: A Convergência entre Planeamento Criativo e Atendimento Estratégico
No dinâmico mercado de entretenimento e comunicação, as fronteiras entre os departamentos estão a tornar-se cada vez mais fluidas. Recentemente, a abertura de uma vaga de destaque no Grupo UMAUMA, especificamente para a função de Planeamento Criativo / Atendimento SR na agência Cigarra, acendeu um debate necessário: como a integração destas duas áreas está a redefinir o sucesso das marcas no ecossistema de experiências?
Neste artigo, vamos explorar o que significa ser um profissional híbrido neste novo cenário, a importância de ecossistemas como o UMAUMA e como a criatividade aliada à estratégia de atendimento pode elevar o patamar das campanhas de influência e eventos.
1. O Surgimento do “Atendimento Estrategista”
Antigamente, o atendimento era visto como a “ponte” de comunicação entre o cliente e a agência, enquanto o planeamento era o “cérebro” solitário. Hoje, profissionais Seniores (SR) precisam de dominar ambas as valências.
O que o mercado exige agora:
- Visão 360º: Não basta gerir o cronograma; é preciso entender como o conteúdo digital se liga à ativação física (live marketing) e como os influenciadores potencializam a mensagem.
- Tangibilização da Criatividade: O desafio é transformar ideias abstratas em ações executáveis que tragam ROI (Retorno sobre Investimento) para o cliente.
- Proatividade em Prospecção: Desenvolver materiais de concorrência exige um olhar aguçado para identificar lacunas no mercado antes mesmo de o cliente as notar.
2. A Cigarra e o Ecossistema UMAUMA: Um Modelo de Sucesso
O Grupo UMAUMA define-se como um “ecossistema de entretenimento”. Esta definição é crucial. Num mundo saturado de anúncios, as marcas não procuram apenas publicidade; procuram ligações únicas.
A agência Cigarra, focada em frentes como digital, imprensa e collabs, exemplifica a necessidade de especialização dentro de um grupo generalista. Quando uma agência atua em seis frentes simultâneas, o profissional de Planeamento Criativo torna-se o maestro que garante que a “voz” da marca é consistente, quer seja num mailing VIP ou numa campanha de grandes proporções com influenciadores.
3. As Competências de Ouro para 2026
Analisando as exigências do setor para cargos de nível Sénior, destacam-se competências que vão além do óbvio:
Soft Skills e Visão de Negócio
- Idealização de Conceitos: A capacidade de criar um fio condutor narrativo (storytelling) que sobreviva em múltiplos canais.
- Agilidade em Ferramentas Digitais: O domínio de plataformas como Keynote e Power Point já não é opcional; é a ferramenta de venda da ideia.
- Domínio Linguístico: Num ecossistema global, o inglês avançado é a porta de entrada para referências internacionais e parcerias com marcas globais.
O Modelo de Trabalho Híbrido/Remoto
A vaga em questão destaca o modelo de contratação PJ e a flexibilidade do trabalho remoto, com necessidades presenciais pontuais no Jardim Paulista (SP). Isto reflete a tendência de liberdade geográfica com foco em entregas, algo que atrai os melhores talentos criativos que valorizam a autonomia.
4. O Processo de Seleção: Mais do que um Currículo
É interessante notar o rigor dos processos seletivos modernos. Com etapas que incluem Fit Cultural, Mapeamento Comportamental e a resolução de um Case, as empresas estão menos preocupadas com onde estudou e mais com como pensa.
- O Case: É aqui que o profissional prova a sua capacidade de unir o atendimento (gestão de expectativas) ao planeamento (visão criativa).
- Fit Cultural: Num ambiente Pet Friendly e dinâmico, a adaptação à cultura da agência é o que garante a retenção a longo prazo.
Conclusão: O Novo Norte da Comunicação
O profissional de Planeamento Criativo e Atendimento SR é, acima de tudo, um facilitador de experiências. Seja através de um day-off de aniversário ou de um grande evento de marca, a essência do trabalho no Grupo UMAUMA mostra que o entretenimento é a ferramenta mais poderosa para conectar pessoas.
Se procura evoluir na carreira, foque-se em ser um profissional “T-Shaped”: profundo na sua especialidade, mas com uma barra horizontal larga de conhecimentos que lhe permita transitar entre a criação e a gestão de clientes com mestria.
