Gerente de Operações e Sucesso do Cliente N/I

Estamos em busca de uma liderança estratégica para cuidar da execução logística e gerenciamento de riscos de clientes estratégicos no segmento de cabotagem — incluindo grandes operadoras. Se você tem experiência em comandar torres de controle no transporte de cargas e quer impactar diretamente a operação de grandes contas, não deixe de conferir esta oportunidade!

O que você fará:

• Liderar as torres logísticas e de monitoramento de cargas
• Garantir a segurança e eficiência das operações dos nossos clientes
• Gerir o relacionamento com grandes contas (accounts), apresentando resultados e melhorias operacionais
• Catalisar as áreas internas para alavancar a execução das necessidades dos clientes
• Buscar incremento de receitas através de cross-sell e upsell dentro das contas sob sua gestão
• Desenvolver o time operacional para entregar a melhor performance do mercado.

O que buscamos:

• Ensino superior completo em áreas correlatas ao negócio
• Experiência em gestão de clientes e/ou account management, com forte vivência em pós-vendas
• Experiência em gestão de crises e resolução de problemas complexos
• Habilidade de liderança e desenvolvimento de times geograficamente dispersos
• Conhecimento de operações rodoviárias de transporte
• Capacidade de comunicação com interlocutores de diferentes senioridades
• Perfil hands-on com visão estratégica e energia para um ambiente dinâmico e exigente.

Desejável:

• Pós-graduação em áreas correlatas
• Vivência com segmento de cabotagem e operações de transporte de containers
• Experiência com grandes contas
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão operacional.

Benefícios:

• ️Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde com cobertura nacional;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Seguro de vida;
• Parcerias com instituições de ensino;