Assistente de Atendimento – Exclusivo para Pessoas com Deficiência PcD

Descrição da Vaga

No Grupo Positivo somos inspirados pela oportunidade de compartilhar conhecimento e contribuir para a melhoria da qualidade do ensino no Brasil. Afinal, acreditamos que a educação de qualidade é capaz de transformar o mundo.

E é seguindo esse propósito que, atualmente, estamos consolidados na liderança em todas as áreas de atuação.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga!

VAGA DESTINADA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Responsabilidades e Atribuições

O que nossa área faz aqui no Grupo Positivo? Vem ver!

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone);
• Abordará e captará novos alunos;
• Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área;
• Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino;
• Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área;
• Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas;
• Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno;
• Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
• Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes;
• Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.

Requisitos e Qualificações

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha concluído o ensino médio;
• Com experiência em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 09:48 às 18:00 na região das Mercês.

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
• Habilidade para venda consultiva.

Informações Adicionais

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

👨‍⚕️Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida

🍽 Na nossa sede, em Curitiba, temos restaurante com comida caseira todos os dias! Também temos um mercadinho maravilhoso, para comprar o café da manhã ou o lanche da tarde

Você é do time marmita? Temos uma área equipada para você realizar sua refeição

Ah, seu trabalho é externo? Temos voucher diário para sua alimentação

💳 Oferecemos vale alimentação e/ou refeição, você pode escolher o que se adequa melhor a sua rotina

📚Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras. Além disso, temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura

🏋️‍♂️ Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Wellhub: cuide de sua saúde mental e física conosco!

💼Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo

🚌 Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento

🚲 Vem de bike? Oferecemos bicicletário e um vestiário para tomar aquela ducha

🚗 Vem de carro ou moto? Por aqui também temos estacionamento

🧒Seus filhos tem entre 3 e 5 anos podem ficar em um local seguro enquanto você trabalha, com o auxílio creche. Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos

🎂 Folga no dia do seu aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser

🏡Oferecemos auxílio home office para apoiar nosso time que trabalha de casa

🏬Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto

💲Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

Afinal, por que o Grupo Positivo?

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo – clientes, colegas, fornecedores – não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa Positivo. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui – estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?