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Vaga: Analista de Atendimento e Infraestrutura N1
Residir: Cabreúva/SP
Modelo: 100% Presencial de segunda a sexta
Contratação: PJ – com beneficios (informados em entrevista)
Desejado:
– Formação em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Processos Gerenciais, Análise de Sistemas ou cursos relacionados.
– Experiência com Movidesk, Azure DevOps, O365, GCP, Google Workspace, Jira Software e Jira Service Desk.
– Certificações de TI para soluções Microsoft e Google.
– Residir em Cabreúva/ SP ou região.
Conhecimento:
– Gestão de identidade e acessos.
– Implementação e administração de soluções tecnológicas.
– RPA, automação e Inteligência artificial.
– Gestão de projetos, processos e serviços.
– Arquitetura de sistemas e integrações.
– Análise de APIs e programação básica.
– Administração de TI em ambientes híbridos.
– Transformação digital.
Dia a Dia Operacional:
– Atendimento de solicitações de nível N1 e N2.
– Responder a avaliações de áreas de controle, fornecendo evidências conforme apropriado.
– Acompanhar indicadores e relatórios, definindo planos de correção e melhorias.
– Gestão de ativos de hardware e software.
– Operacionalizar rotinas e manutenções, informando status e potenciais incidentes.
– Colaborar para garantir a conformidade com políticas e procedimentos da empresa.
– Trabalhar com líderes técnicos e lideranças para desenvolver projetos e iniciativas.
