Analista de Cobrança Pleno Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho:São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)

Missão da área que você irá atuar: Atuar na Diretoria de Cobrança e Prevenção à Fraude garantindo eficiência na recuperação de crédito e redução da inadimplência. Promover estratégias sustentáveis alinhadas à experiência do cliente e às normas regulatórias.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Desenvolver e aprimorar estratégias de cobrança para a carteira de cartão de crédito, maximizando recuperação e reduzindo perdas. Atuar de forma analítica e estratégica na evolução dos indicadores e resultados da área.

Responsabilidades e Atribuições

• Desenvolver e implementar estratégias de cobrança para diferentes perfis e estágios de atraso.
• Analisar performance das réguas de cobrança com base em indicadores de recuperação, perdas e rentabilidade.
• Apoiar na definição de segmentações e políticas considerando comportamento de pagamento e risco de crédito.
• Conduzir testes e experimentações (A/B) para validar novas estratégias e abordagens de cobrança.
• Acompanhar desempenho de assessorias externas e garantir aderência às políticas e regulamentações.

Requisitos e Qualificações

É imprescindível que você tenha:

• Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou correlatas.
• Experiência em cobrança e recuperação de crédito.
• Conhecimento em definição e implementação de estratégias de cobrança.
• Forte atuação com análise de dados e indicadores de performance.
• Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou correlatas.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Conhecimento do ciclo de vida do produto cartão de crédito.
• Entendimento de indicadores como roll rate, cure rate e recuperação.
• Conhecimento de regulamentações do Banco Central aplicáveis ao segmento.
• Experiência com testes A/B e otimização de canais de cobrança.
• Boa capacidade analítica com visão estratégica e orientação a resultados.

Informações Adicionais

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;