Supervisor Atendimento Logístico I Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Aqui, todos fazem parte!

Todas as vagas também estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCDs).

Se as vagas disponíveis não atendem seu sonho atual, faça parte do nosso banco de talentos.

Assim que surgir uma oportunidade que faça sentido para você, entraremos em contato!

Observação: Esta oportunidade também aceita candidaturas de colaboradores.

Se você é colaborador e tem interesse nessa oportunidade:

-> Atente-se aos requisitos da vaga;

-> Informe o seu gestor da sua intenção em participar do processo: Durante seu cadastro, na aba “Dados Adicionais” na pergunta “Alguém que trabalha nesta empresa indicou você para esta vaga?” marque “sim” e informe o nome completo e o e-mail corporativo de seu gestor;

-> Lembre-se de se identificar como colaborador no momento da inscrição.

Período de inscrições internas: até 19/06/2026

Analista de Gente responsável pelo processo: Gleiciane Silva

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar e desenvolver a equipe de Monitoramento Logístico e Gestão de Ocorrências, garantindo alta performance, engajamento e foco nos resultados da operação;
• Supervisionar o monitoramento preventivo e corretivo das entregas das linhas seca e refrigerada, além das operações realizadas por Transportadoras, Operadores Logísticos e Centros de Distribuição;
• Garantir o tratamento ágil e assertivo de ocorrências logísticas, como atrasos, avarias, devoluções, divergências de entrega e demais desvios operacionais;
• Estabelecer, acompanhar e analisar indicadores de desempenho da área, como SLA, OTIF, tempo de resolução de ocorrências, reincidência de desvios e nível de serviço ao cliente;
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, consolidando informações operacionais, indicadores, oportunidades de melhoria e planos de ação;
• Implementar processos e rotinas preventivas, promovendo maior previsibilidade das operações e redução de ocorrências;
• Conduzir reuniões periódicas com transportadoras, operadores logísticos, clientes e áreas internas, garantindo alinhamento operacional e melhoria contínua dos processos;
• Atuar de forma próxima às áreas de Comercial, Customer Service, Planejamento, Armazenagem, Transportes e Operações, assegurando a integração dos fluxos logísticos;
• Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes estratégicos (Key Accounts), garantindo o atendimento dos indicadores acordados e fortalecendo o relacionamento comercial;
• Acompanhar a performance das transportadoras e operadores logísticos, apoiando decisões relacionadas à contratação, renovação contratual e gestão de fornecedores;
• Liderar análises de causa raiz e implementação de ações corretivas e preventivas para redução de desvios operacionais;
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks, acompanhamento de desempenho e fortalecimento da cultura de excelência operacional;
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização dos processos logísticos, contribuindo para ganhos de produtividade, redução de custos e melhoria da experiência do cliente.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

• Mínimo de 5 meses na função atual (para inscrições internas de colaboradores da Piracanjuba);
• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de equipes logísticas, preferencialmente nas áreas de transporte, monitoramento, atendimento logístico ou gestão de ocorrências;
• Vivência em operações de transporte rodoviário de cargas e distribuição;
• Conhecimento em indicadores logísticos e gestão de performance operacional;
• Experiência com sistemas como SAP, TMS e ferramentas de monitoramento logístico;
• Excel avançado e habilidade na elaboração de apresentações gerenciais;
• Capacidade analítica para interpretação de indicadores, identificação de desvios e tomada de decisão;
• Disponibilidade de horário para atendimento às demandas da operação.

Diferenciais:

• Experiência com operações de produtos secos e refrigerados;
• Vivência no atendimento de clientes Key Account;
• Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados;
• Conhecimento em legislação de transporte e gestão de riscos logísticos;
• Experiência com metodologias de melhoria contínua e gestão de processos.

Informações Adicionais

O que oferecemos?

• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição (Corporativo);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Cartão de Natal;
• Bolsa de Estudos;
• Consultas Psicológicas Gratuitas (Wellz);
• Wellhub (antigo Gympass);
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados.