Estágio em Suporte Técnico Estágio NOVO

Venha começar sua jornada com a Zallpy!

Quer fazer parte de um time inovador que respira tecnologia e transformação digital?

Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores, aprendendo com profissionais que são referência no mercado de TI.

Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Por isso, todas as nossas vagas são abertas e incentivam a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas de diferentes idades, origens e nacionalidades.

O que buscamos:

• Atendimento de primeiro nível aos colaboradores, via chamados, e-mail, atendimento presencial ou chat corporativo;
• Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta de service desk;
• Execução de procedimentos técnicos básicos, incluindo instalação e configuração de softwares, atualização de sistemas e suporte ao uso de ferramentas corporativas;
• Suporte a dispositivos como notebooks, desktops, periféricos, impressoras e conexões de rede;
• Acompanhamento completo do ciclo de vida dos chamados, garantindo retorno ao usuário e escalonamento para N2/N3 quando necessário;
• Manutenção e atualização de documentação técnica, preenchimento de planilhas e apoio em rotinas administrativas;
• Contato com fornecedores, quando necessário, para tratativas de manutenção, licenças ou aquisição de equipamentos;
• Apoio nas atividades internas de infraestrutura e no inventário de ativos de TI.

Requisitos Básicos:

• Cursando curso Superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
• Noções de redes (DNS, DHCP, IP, Wi-Fi) e suporte a hardware;
• Boa comunicação, organização e capacidade de priorização;
• Habilidade para lidar com múltiplas solicitações simultaneamente;
• Proatividade na busca de soluções e resiliência para atividades recorrentes.

Diferenciais:

• Experiência prévia com suporte técnico, service desk ou help desk;
• Conhecimento em ferramentas como Active Directory, Office 365, VPN e sistemas de chamados;
• Inglês intermediário para leitura ou comunicação com fornecedores/usuários.

O que oferecemos:

• Bolsa estágio de R$1.200,00
• ️ VA/VR de R$37,00 ao dia
• Auxílio Transporte
• ️‍♂️ Totalpass para cuidar da saúde física
• ‍♀️ Zenklub para cuidar da saúde mental
• Atuação Presecial: No escritório de Florianópolis

Por que fazer parte da Zallpy?

• Projetos de tecnologia com grandes players globais
• Mentoria com profissionais experientes ‍‍
• Oportunidade de desenvolvimento e efetivação

Se você é curioso, proativo e apaixonado por tecnologia, essa é a chance de crescer e se destacar no mercado!

Inscreva-se agora e venha construir o futuro com a Zallpy!

Código da vaga: