Analista de Atendimento de Eventos Junior Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Missão da Área 🤩

Ser a área responsável por expandir e fortalecer a presença da marca em todo o Brasil, por meio da gestão estratégica e operacional de eventos realizados por trainers e franqueados, nas mais diversas modalidades.

Atuamos no suporte, garantindo a padronização, qualidade e excelência das experiências entregues, ao mesmo tempo em que desenvolvemos processos, acompanhamos a execução e promovemos melhorias contínuas no projeto.

Nosso foco é potencializar resultados e gerar valor para a rede, apoiando trainers e franqueados com direcionamentos estratégicos, insights de mercado e identificação de oportunidades, com o objetivo de atrair públicos diversos, fortalecer o relacionamento com a comunidade e impulsionar o desempenho das lojas.

Sua missão 🥇

Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de todos os eventos do experience.

Responsabilidades e Atribuições

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

Responsabilidades e atividades:

• Realizar atendimento aos franqueados, parceiros e fornecedores para esclarecimento de dúvidas e alinhamento das etapas dos eventos;

• Apoiar o acompanhamento das etapas dos eventos, garantindo o cumprimento de prazos, comunicações e atualizações necessárias;

• Prestar suporte operacional durante a realização dos eventos, auxiliando na resolução de demandas e ocorrências;

• Atualizar e manter planilhas, controles e documentos relacionados aos projetos;

• Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento dos eventos;

• Consolidar informações de pesquisas de satisfação (NPS) e checklists para análise dos resultados;

• Organizar o controle e devolução de materiais utilizados nos eventos;

• Atualizar informações dos eventos em sistemas e plataformas internas;

• Acompanhar o processo de inscrições e repasses de informações aos franqueados;

• Apoiar a atualização de briefings e materiais para comunicação interna dos projetos;

• Auxiliar no lançamento e acompanhamento de pagamentos, notas fiscais e documentação de fornecedores;

• Apoiar o controle de estoque e inventário dos materiais utilizados nos eventos;

• Realizar cotações e apoiar processos de compra de materiais e itens necessários para a operação dos eventos;

• Manter atualizados os controles internos relacionados aos projetos da área.;

Requisitos e Qualificações

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos uma pessoa com perfil administrativo, que seja uma boa comunicadora, proativa, engajada, flexível e organizada. É importante ter senso analítico, responsabilidade e comprometimento com as entregas.

Habilidades

Experiência com Pacote Office, Google Drive, ClickUp

Desejável prévia experiência na área de atendimento

O que você precisa ter:

Graduação Superior completa ou cursando em: Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Eventos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.

Disponibilidade para atuar 100% presencial

Informações Adicionais

Local 🏢

Vila Nova Conceição – São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/