Assistente de Atendimento – Exclusiva para Pessoas com Deficiência e Reabilitados do INSS PcD NOVO

Descrição da Vaga

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

O ambulatório do Hospital Universitário Cajuru está em busca de um profissional PCD que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Nessa posição, o colaborador é responsável por prestar suporte administrativo e operacional, realizando atendimento presencial ou remoto aos usuários, registrando informações, encaminhando demandas e orientando conforme procedimentos estabelecidos, a fim de garantir o fluxo adequado de informações e contribuir para a eficiência dos processos internos.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

Responsabilidades e Atribuições

• Atender solicitações e demandas dos usuários por meio de contato presencial, telefônico ou eletrônico, visando oferecer suporte eficiente e esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços disponíveis;
• Registrar informações e dados relevantes em sistemas ou formulários específicos, garantindo a organização e a atualização dos registros para facilitar o acompanhamento e a tomada de decisões;
• Organizar agendas e encaminhamentos, utilizando ferramentas administrativas, com o objetivo de assegurar o cumprimento dos prazos e o bom andamento das atividades diárias;
• Auxiliar na preparação e distribuição de documentos e materiais necessários para o atendimento, garantindo que os recursos estejam disponíveis e adequados para o suporte aos usuários;
• Controlar o fluxo de informações entre os setores envolvidos, por meio de relatórios e comunicação clara, para promover a integração e o alinhamento das ações;
• Monitorar o cumprimento de procedimentos estabelecidos, verificando a conformidade das atividades realizadas, a fim de manter a qualidade e a eficiência do atendimento;
• Colaborar com a equipe na identificação de melhorias nos processos de atendimento, sugerindo ajustes que possam otimizar o serviço prestado e aumentar a satisfação dos usuários.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.

Será um diferencial:

• Experiência em atendimento ao público;
• Experiência com controle de documentos;
• Conhecimento em Pacote Office – nível básico.

Informações Adicionais

O que vai encontrar por aqui:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
• Vale Alimentação
• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Salário: R$2.098,02

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48

Local: Ambulatório Hospital Universitário Cajuru – R. Rockefeller, 1450 – Rebouças

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.