Analista de Cobrança Sênior Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)

Missão da área que você irá atuar: Planejar e executar estratégias de recuperação de crédito com foco em eficiência operacional e experiência do cliente.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Maximizar a recuperação financeira por meio de análise de dados, inovação e melhoria contínua dos processos de cobrança.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhar performance das carteiras B2B, B2C e definir estratégias de recuperação de crédito.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos das assessorias de cobrança e propor melhorias.
• Analisar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, elaborando relatórios e dashboards.
• Desenvolver e ministrar treinamentos para equipes internas e parceiros.
• Apoiar processos operacionais, auditorias e gestão de documentação da área.

Requisitos e Qualificações

É imprescindível que você tenha:

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Experiência em recuperação de crédito, cobrança e gestão de indicadores.
• Domínio de Excel, Power BI, ferramentas de análise e dashboards.
• Vivência com análise de performance, qualidade e melhoria contínua.
• Experiência com gestão de fornecedores/assessorias de cobrança.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada à operações de cobrança.
• Experiência com automação de processos e analytics.
• Conhecimento em LGPD aplicada a dados e IA.

Informações Adicionais

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;