Coordenador(a) de UX N/I NOVO

A missão

Buscamos uma liderança de UX com forte capacidade de gestão de pessoas, articulação e influência, capaz de fortalecer a atuação do design na DM por meio da colaboração com diferentes áreas e da construção de um ambiente de alta performance. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade das entregas, desenvolver o time e promover relações de confiança que impulsionem a experiência dos clientes e os resultados do negócio.

O seu desafio será

• Liderar o time de Designers que atuam nas squads de Produto, promovendo uma cultura colaborativa e orientada ao usuário.
• Desenvolver e acompanhar a equipe de UX, fornecendo feedbacks estruturados, apoiando a construção dos PDIs e estimulando a evolução contínua dos profissionais.
• Organizar e priorizar demandas, garantindo equilíbrio entre capacidade do time, qualidade das entregas e necessidades do negócio.
• Atuar de forma próxima às áreas de Produto, Tecnologia e demais parceiros, promovendo alinhamento, colaboração e fluidez na execução das iniciativas.
• Construir relacionamentos sólidos com stakeholders, influenciando decisões e fortalecendo a presença do UX nos diferentes contextos da companhia.
• Remover impedimentos e criar um ambiente de alta performance, valorizando as fortalezas individuais e incentivando o protagonismo do time.
• Garantir a evolução e a adoção do Design System, promovendo consistência e escalabilidade nas experiências digitais.
• Fomentar práticas de DesignOps, apoiando a definição de processos, governança, métricas e formas de trabalho que aumentem a eficiência e a qualidade das entregas.
• Acompanhar indicadores de experiência e dados relacionados à atuação de UX, utilizando insights para apoiar a evolução contínua dos produtos, jornadas e do próprio time.
• Co-construir com as áreas parceiras formas de trabalho que promovam maior eficiência, colaboração e qualidade nas entregas.
• Identificar oportunidades de uso de Inteligência Artificial e novas tecnologias para potencializar a produtividade do time, aprimorar processos e apoiar a geração de insights e soluções para os usuários e para o negócio.
• Disseminar a cultura de experiência do usuário e atuar como referência para o time e para os parceiros internos, fortalecendo a maturidade de UX na organização.

Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada uma construa a sua própria história.

Além disso, é necessário que você tenha

• Experiência prévia na liderança de times de UX em ambientes ágeis.
• Vivência em gestão de pessoas, desenvolvimento de talentos e acompanhamento de performance.
• Capacidade de influenciar e construir relacionamentos com diferentes áreas e níveis da organização.
• Habilidade para gerenciar múltiplas demandas e definir prioridades em cenários dinâmicos.
• Excelente comunicação, negociação e gestão de stakeholders.
• Visão sistêmica e foco em resultados.
• Conhecimento em ferramentas de pesquisa, prototipação e design, como Figma e outras soluções de apoio à experiência do usuário.
• Familiaridade com métricas, dados e indicadores de experiência.
• Capacidade de promover colaboração e engajamento em times multidisciplinares.

Será um diferencial ⭐

• Experiência com Design System e práticas de DesignOps.
• Experiência em serviços financeiros ou em contextos de transformação digital.
• Interesse por novas tecnologias e pelo uso de Inteligência Artificial aplicada à evolução de processos e da experiência do usuário.