Assistente de Facilities Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros?

No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.

Se você, assim como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

• Temos o compromisso em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.

Responsabilidades e Atribuições

Gestão de Operações (Soft Services): Planejar, calendarizar e garantir a execução dos cronogramas de Limpeza, Jardinagem, Controle de Pragas, Higienização de Caixas dÁgua e Higienização/Manutenção de Bebedouros/Linha Branca nas praças sob sua responsabilidade;

Rotinas Financeiras & SAP: Realizar o fechamento mensal de faturamento de múltiplos fornecedores, garantir a validação de medições e realizar a abertura de pedidos de compras (POs) via SAP dentro dos prazos operacionais;

Gestão de Chamados (ServiceNow): Realizar o atendimento ativo e triagem de chamados (SPOT), garantindo o acionamento rápido dos fornecedores na ponta;

Qualidade e Compliance: Monitorar os indicadores de satisfação (CSAT), registrar e tratar Não Conformidades (RNCs) e garantir que 100% dos certificados obrigatórios (potabilidade, pragas, etc.) estejam atualizados;

Suporte a Meio Ambiente: Validar medições de coletas das gerenciadoras de resíduos, apoiar solicitações de coletas SPOT e acompanhar o recebimento de documentações ambientais (como as DMRs);

Sourcing e Parcerias: Apoiar em processos de cotações (Bids) de novos serviços e manter alinhamento constante com o setor de Suprimentos para validação de parceiros;

Visitas e Alinhamentos Externos: Campos em algumas praças, treinamentos e reuniões presenciais fornecidos pela empresa (pontuais alinhadas com a liderança).

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior (cursando ou completo) em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas;
• Domínio intermediário de planilhas eletrônicas (Google Sheets / Excel) para análise de bases e relatórios;

Diferenciais:

• Experiência prévia com gestão de Facilities de forma remota ou regional;
• Vivência com sistemas de chamados (ServiceNow ou similares) e ERP (SAP);
• Conhecimento em acompanhamento de KPIs e SLAs de prestadores de serviço;
• Abertura para o uso de novas tecnologias e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas administrativas, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência nas respostas aos chamados;
• Conhecimento básico em legislações ambientais e normas de vigilância sanitária aplicadas a Facilities.

Comportamentais (Soft Skills).

• Capacidade de gerenciar múltiplos processos e diferentes praças simultaneamente sem perder prazos;
• Facilidade para transitar entre a operação técnica (fornecedores) e o ambiente corporativo (stakeholders internos);
• Senso de urgência apurado para responder aos chamados e resolver imprevistos operacionais do dia a dia;
• Olhar atento aos detalhes no fechamento de contratos e medições financeiras para evitar erros de faturamento;
• Habilidade para trabalhar em equipe interna e áreas pares.

Informações Adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.