Lider de Serviços de Hospedagem N/I NOVO

Hotel Hilton Porto Algre – R. Olávo Barreto Viana, 18 – Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-000

Horário: 15h às 23h10

Escala 6×1

O(a) é responsável por inspecionar apartamentos e/ou áreas públicas designadas, garantindo os padrões de qualidade do hotel e contribuindo para a excelência no atendimento aos hóspedes e para os resultados operacionais da empresa.

Principais Responsabilidades

• Inspecionar apartamentos e áreas públicas, verificando sua limpeza, organização e conformidade com os padrões estabelecidos.
• Verificar, registrar e reportar o status dos apartamentos e eventuais discrepâncias, atualizando os sistemas de gestão hoteleira quando necessário.
• Abrir e acompanhar ordens de serviço, conforme demanda.
• Executar atividades de Camareiro(a) ou Auxiliar de Governança quando necessário.
• Auxiliar no treinamento e desenvolvimento da equipe de Camareiras(os).
• Atender solicitações especiais dos hóspedes de forma cordial, eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, limpeza, segurança e apresentação definidos pelo hotel.

Requisitos

• Experiência prévia em posição de supervisão ou liderança na área de Governança.
• Histórico comprovado na gestão e orientação de equipes.
• Forte capacidade de organização e análise.
• Atenção aos detalhes.
• Excelente comunicação interpessoal.
• Comprometimento com a excelência no atendimento ao hóspede.
• Conhecimento em informática e, preferencialmente, no pacote Microsoft Office.

Sobre a Hilton

A Hilton é uma das principais empresas globais de hospitalidade, atuando em diversos segmentos da hotelaria, desde hotéis e resorts de luxo até hotéis de categoria intermediária e estadias prolongadas. Há quase um século, a Hilton oferece aos viajantes a melhor combinação de hospedagem, serviços, comodidades e valor.

Nossa visão, “encher o mundo com a luz e o calor da hospitalidade”, nos une como equipe para criar experiências memoráveis para hóspedes em todo o mundo. E nossos incríveis colaboradores estão no centro de tudo o que fazemos.