Analista de Suporte Técnico Efetivo NOVO

🚀 Estamos Contratando: Analista de Suporte Técnico Pleno

Você tem experiência consolidada em CFTV e Centrais de Alarme? Gosta de resolver desafios complexos, apoiar técnicos de campo e desenvolver equipes? Então essa vaga no nosso NOC é para você!

📋 Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível direcionado para técnicos de campo e clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos.

• Atender e resolver incidentes técnicos de baixa e média complexidade, escalando para o nível Pleno/Sênior quando necessário.

• Realizar configurações básicas, testes e manutenção preventiva em sistemas de CFTV e centrais de alarmes.

• Acompanhar e registrar as demandas do setor, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs).

• Buscar constante aprendizado e desenvolvimento técnico, participando de treinamentos e mentorias oferecidas pela equipe.

• Seguir os processos e boas práticas estipuladas para a operação dentro do NOC.

⏰ Horário de Trabalho:

• Segunda a Sexta: 17h às 23h00 | Sábado: 12h às 18h (6hrs/dia)

📍 Localização:

• Nossa Senhora Do Rosário | São José – SC

💰 Remuneração e Benefícios:

• Salário: R$2.647,47
• + 8% de bônus de assiduidade.
• Vale Alimentação: R$ 30,92 por dia trabalhado (com desconto de 20% do valor da recarga).
• Vale Transporte (com desconto de 6%).

⭐ Benefícios pós experiência (90 dias):

• Plano odontológico e convênios com instituições de ensino para você continuar se capacitando, parcerias com farmácias e academia Pratique.

🎯 Requisitos essenciais:

• Experiência em configuração e manutenção de sistemas de CFTV e centrais de alarmes, será um diferencial
• Perfil analítico, proativo e com facilidade para transmitir conhecimento.
• Disponibilidade para o horário informado.
  Ficou interessado em fazer parte da equipe? Envie seu currículo 😊