Analista de e – Commerce/Marketplace N/I NOVO

Sobre a Arcos Scale

Somos uma empresa que vive e respira vendas online.
Acreditamos no poder das vendas e no impacto que o e-commerce tem no Brasil. É isso que move nosso time e dá sentido ao que fazemos.

Na Arcos Scale, seguimos valores que fazem parte do que nós somos: colaboração, respeito, comprometimento, justiça e criatividade.
Não são apenas palavras — vivemos isso no dia a dia, e esses princípios guiam nossas relações, nosso trabalho e nossa forma de crescer juntos.

Se você acredita nisso também, a Arcos pode ser o seu próximo passo.

Missão do Cargo

Buscamos um(a) Analista de E-Commerce/Marketplace para manter um relacionamento próximo e estratégico com nossos clientes, garantindo engajamento, retenção e crescimento da base.
O papel é essencial para assegurar uma experiência positiva e sustentável ao longo da jornada do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Conduzir o onboarding de clientes, apresentando ferramentas, metodologia e cronograma da mentoria;
• Realizar encontros semanais para diagnóstico, definição de metas e acompanhamento estratégico;
• Ensinar e orientar boas práticas de operação em marketplaces, incluindo estrutura de conta, cadastro de produtos, precificação, gestão de estoque, logística, campanhas e anúncios;
• Produzir relatórios de performance, planos de ação e realizar o registro de informações no CRM;
• Monitorar resultados, oferecer feedbacks contínuos e garantir a satisfação e retenção dos clientes;
• Participar de reuniões internas e manter-se atualizado(a) sobre tendências e boas práticas do mercado de e-commerce e marketplaces.

Requisitos e Qualificações

• Experiência prática com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Americanas, ou outros) e rotinas de e-commerce;
• Conhecimento em aspectos tributários, modelos de fulfillment e integração com ERPs;
• Experiência prévia em consultoria, mentoria ou análise de performance em e-commerce/marketplace;
• Habilidade de comunicação, didática e análise de dados (KPIs, ROI, curva ABC);
• Organização, boa gestão de tempo e forte orientação para resultados;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão.

Diferenciais

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas;
• Atuação anterior como consultor(a), analista de performance ou coordenador(a) de e-commerce;
• Conhecimento em estratégias de retenção, sucesso e satisfação de clientes B2B.

Etapas do Processo Seletivo

1️⃣ Análise do currículo
2️⃣ Alinhamento de informações gerais da vaga – ao vivo
3️⃣ Teste técnico
4️⃣ Apresentação técnica – ao vivo
5️⃣ Entrevista de fit cultural – ao vivo

Após a aprovação em todas as etapas, será realizada a assinatura do contrato.

Informações Adicionais

Remuneração:

• Fixo de R$ 4.000,00 + comissão (média de R$ 1.000,00, sem teto de comissionamento);

Crescimento e Desenvolvimento:

• Aumento salarial gradativo mediante atingimento consistente de metas;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para crescimento pessoal e profissional;

Benefícios e Cultura:

• Programa de Stock Options – possibilidade de se tornar sócio(a) da Arcos;
• Day-off de aniversário;
• Recesso a partir de 12 meses de contrato;

Modelo de contratação:

• PJ