Analista de Garantia da Qualidade E2E N/I

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade E2E para atuar em um programa estratégico de transformação digital no segmento segurador, sendo responsável pela validação ponta a ponta dos processos de negócio, garantindo a qualidade, estabilidade e integração das soluções antes da homologação e entrada em produção.

O profissional atuará de forma integrada com squads multidisciplinares, assegurando que os fluxos críticos da operação funcionem corretamente ao longo de toda a jornada do cliente, desde a cotação até a emissão da apólice, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas e o sucesso dos releases.

Principais responsabilidades

Testes End-to-End (E2E)

• Executar testes ponta a ponta envolvendo múltiplos sistemas, integrações e áreas de negócio.
• Validar jornadas completas de negócio e fluxos críticos da operação.
• Garantir a consistência dos processos entre sistemas corporativos, plataformas de negócio e integrações.
• Identificar falhas de continuidade, inconsistências de dados e problemas de integração.
• Validar aderência dos fluxos aos requisitos funcionais, técnicos e regulatórios.

Validação de Cenários e Regras de Negócio

• Elaborar e executar cenários positivos, negativos e de exceção.
• Validar regras de negócio relacionadas a produtos, coberturas, cálculos, impostos, comissões e processos operacionais.
• Testar situações de erro, indisponibilidade, falhas de integração e tratamento de exceções.
• Avaliar riscos operacionais e impactos na experiência do usuário.
• Garantir a identificação de defeitos críticos antes da homologação e produção.

Integração com Squads e Áreas de Negócio

• Atuar em parceria com Product Owners, Analistas de Negócio, Desenvolvedores, Arquitetos e áreas operacionais.
• Participar de cerimônias ágeis, refinamentos, plannings, reviews e homologações.
• Apoiar validações funcionais e técnicas das integrações entre sistemas.
• Garantir a consistência dos dados ao longo de toda a jornada de negócio.
• Colaborar com QA Lead e Test Manager na execução da estratégia de qualidade.

Gestão de Defeitos e Evidências

• Registrar defeitos com clareza, detalhamento técnico e evidências completas.
• Classificar defeitos conforme severidade, prioridade e impacto para o negócio.
• Realizar retestes e validações após correções.
• Manter a rastreabilidade entre requisitos, casos de teste, defeitos e evidências.
• Consolidar informações para Quality Gates e processos de Go/No-Go.

Homologação e Go Live

• Executar testes de regressão e smoke tests em ambientes integrados.
• Apoiar processos de homologação junto às áreas de negócio.
• Participar da preparação para Go Live e estabilização pós-produção.
• Apoiar análises de incidentes e melhorias contínuas após a implantação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em testes funcionais, integrados, regressivos e End-to-End (E2E).
• Vivência em ambientes com múltiplos sistemas, integrações e dependências técnicas.
• Experiência na validação de processos de negócio complexos.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de testes e defeitos como Jira, Azure DevOps, Zephyr, Xray ou TestRail.
• Conhecimento em APIs, Postman, Swagger, SQL e análise de logs.
• Experiência com elaboração de cenários, casos de teste e gestão de evidências.
• Familiaridade com metodologias ágeis e processos de desenvolvimento de software.

Diferenciais

• Experiência no segmento segurador.
• Conhecimento em Core Insurance.
• Vivência com ERP, CRM, canais digitais ou plataformas financeiras.
• Conhecimento em SUSEP, LGPD, auditoria e ambientes regulados.
• Certificações ISTQB, Agile Testing, Scrum, Kanban ou ITIL.
• Experiência em projetos de transformação digital e modernização de sistemas.

Perfil comportamental

• Visão sistêmica e capacidade de compreender jornadas completas de negócio.
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas.
• Atenção aos detalhes e foco na qualidade das entregas.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização na documentação de testes e evidências.
• Proatividade na identificação e mitigação de riscos.
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas.
• Colaboração com equipes multidisciplinares.
• Comprometimento com estabilidade, confiabilidade e melhoria contínua.

Indicadores de Sucesso

• Fluxos críticos validados e aprovados antes da produção.
• Identificação antecipada de falhas de integração e continuidade.
• Redução de incidentes em homologação e pós-Go Live.
• Evidências completas e rastreáveis dos ciclos de teste.
• Cumprimento dos planos de teste e prazos estabelecidos.
• Participação efetiva em Quality Gates e liberações de release.
• Contribuição para entregas seguras, estáveis e aderentes aos requisitos de negócio.