Especialista em Atendimento Publicitário Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Nosso time de MARKETING está em busca de ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO para ou contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Responsabilidades e Atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional de Atendimento Publicitário com experiência real em rotina de agência e gestão de contas de marketing e comunicação.

Procuramos alguém com vivência prática em agência de publicidade, que saiba conduzir todos os processos de uma campanha, liderar fluxos internos e atuar como ponte estratégica entre time de criação e demais áreas do negócio.

Buscamos um perfil consultivo, organizado e com forte capacidade de relacionamento, que consiga acompanhar e gerenciar todas as demandas em nosso sistema, alinhar entregas com times multidisciplinares e garantir excelência no atendimento.

Os desafios da função são:

• Atuar como principal ponto de contato entre time de criação e demais áreas;
• Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e acompanhamento estratégico;
• Entender objetivos, dores e necessidades das contas atendidas;
• Traduzir demandas em direcionamentos claros para criação, além de acompanhamento e alinhamento ao longo das entregas;
• Acompanhar campanhas e projetos do planejamento à entrega;
• Organizar fluxos, prioridades e cronogramas junto ao time interno;
• Garantir qualidade, consistência e cumprimento de prazos;
• Participar da construção estratégica das demandas junto às lideranças da das demais áreas da empresa;
• Atuar de forma próxima ao time operacional para garantir fluidez das entregas.

Requisitos e Qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino superior completo em áreas correlatas à Marketing, Publicidade e etc;
• Experiência consolidada em atendimento dentro de agência ou In House;
• Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes;
• Experiência acompanhando fluxos entre criação, mídia, conteúdo e planejamento;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, consultivo e com forte gestão de prioridades;
• Conhecimento do ecossistema de marketing digital e publicidade;
• Familiaridade com ferramentas de gestão como Asana, eKyte, ClickUp ou similares.

Desejável:

• Capacidade de liderar contas com autonomia;
• Forte habilidade de relacionamento e negociação;
• Organização para lidar com múltiplas entregas simultaneamente;
• Visão estratégica aliada à execução;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativo.

Informações Adicionais

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Convênio com o Sesc;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias Educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras



Curtiu? Então candidate-se agora!

Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.