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Técnico de Suporte ao Usuário
Presencial – seg a sex – 8h às 17h – Barueri/SP
Estamos em busca de um profissional com experiência em suporte técnico, com atuação no atendimento presencial e remoto a usuários corporativos.
Principais responsabilidades
• Realizar suporte técnico de primeiro e segundo nível;
• Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos;
• Apoiar usuários em demandas relacionadas a sistemas e infraestrutura.
Requisitos
- Sistemas operacionais Windows;
- Microsoft 365;
- Active Directory;
- Azure AD (Entra ID);
- Redes TCP/IP;
- VPN;
- DNS;
- DHCP.
Conhecimentos desejáveis
• Conhecimento em Microsoft Intune;
• SCCM/MECM;
• PKI;
• MFA;
• Políticas de Segurança da Informação;
• Certificações como ITIL Foundation ou Microsoft.
Competências comportamentais
• Proatividade na resolução de problemas;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e senso de prioridade;
• Facilidade para atuar em equipe e em ambientes dinâmicos.
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Benefícios:
✓ Vale refeição ou Vale alimentação
✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
✓ Plano odontológico
✓ Auxílio creche – conforme regras sindicais da localidade
✓ Wellhub (Gympass)
✓ Auxílio Pet
✓ Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
✓ Seguro de vida
✓ Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) – Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
✓ Day off no seu aniversário
✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.
Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.
Informações adicionais
Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.
Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.
O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.
