Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Procuramos um(a) Recepcionista dinâmico(a) e proativo(a) para gerenciar o fluxo de atendimento e hospedagem do nosso hotel. Mais do que fazer check-in e check-out, você será o ponto de apoio do cliente, transformando desafios diários em soluções rápidas com um atendimento humanizado.

Responsabilidades e Atribuições

• Garantir a excelência no atendimento presencial e telefônico a hóspedes e condôminos;
• Realizar rotinas operacionais cruciais: check-in/out, preenchimento de FNRH, emissão de chaves, extratos e relatórios de segurança;
• Fazer a ponte com a manutenção através da abertura de OS na plataforma SIM;
• Garantir o cumprimento de pedidos especiais das reservas e atualizar o log book;
• Realizar o fechamento financeiro do caixa do seu turno;
• Prestar apoio consultando canais de venda, fazendo reservas e auxiliando com bagagens quando necessário.

Requisitos e Qualificações

• Inglês intermediário

• Experiência na função

Informações Adicionais

A combinar