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Descrição da Vaga
A Dra. Adriana Vilarinho é uma das principais referências em dermatologia do Brasil, reconhecida nacional e internacionalmente por sua excelência, inovação e dedicação ao cuidado com as pessoas.
Há mais de 20 anos, o Grupo Adriana Vilarinho transforma a experiência em saúde, bem-estar e estética, reunindo uma equipe multidisciplinar comprometida com a qualidade, a ética e um atendimento de excelência.
Atualmente, contamos com seis unidades localizadas nos bairros Jardim Paulista, Jardim Europa, Vila Olímpia, Morumbi e Anália Franco, além do nosso escritório corporativo em Pinheiros. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado para resultados, valorizando o desenvolvimento contínuo das pessoas.
Como Recepcionista, você será responsável por proporcionar uma experiência acolhedora aos nossos pacientes, realizando atendimentos presenciais e por telefone, agendamentos, organização da recepção e apoio às rotinas administrativas da unidade. Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, proativas e que gostem de atender com cordialidade e atenção aos detalhes.
Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma empresa em constante crescimento, queremos conhecer você!
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp corporativo;
- Efetuar pré-cadastro e agendamento de pacientes no sistema;
- Confirmar e organizar agendas de médicas e esteticistas;
- Apoiar pacientes com informações sobre procedimentos, preços, horários e unidades;
- Contatar clientes da base ativa para novos serviços;
- Receber e acolher pacientes na unidade, orientando sobre preparo, avaliações e salas de procedimento;
- Apoiar em registros clínicos e entrega/recebimento de receitas médicas;
- Realizar contato com farmácias parceiras para orçamentos de medicação e dar retorno ao cliente;
- Apoiar no processo de cobrança, emissão de Nota Fiscal e fechamento de caixa;
- Auxiliar em atividades administrativas e projetos da área;
- Contribuir para a disseminação da cultura e valores organizacionais.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio completo (Superior em andamento será um diferencial);
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou serviços de saúde;
- Conhecimento sobre rotina de gestão de agenda;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, cordialidade e atenção aos detalhes;
- Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas de gestão).
Informações Adicionais
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição
- Vale-Alimentação
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- Programa de Meritocracia mensal
- Convênios (SESC e SENAC com até 50% de desconto)
- Conexa (app de saúde e bem-estar)
- Wellhub (Gympass)
