Recepcionista Efetivo

Descrição da Vaga

Quem Buscamos: RECEPCIONISTA

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento;
• Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema;
• Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado;
• Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente;
• Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo;
• Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos;
• Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários;
• Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário;
• Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário;
• Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas;
• Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal;
• Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo;

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação
• Conhecimento sistema Tasy será um diferencial.

Informações Adicionais

• Assistência Médica Unimed Guarulhos: Plano de saúde de qualidade, visando o cuidado com a saúde e o bem-estar dos colaboradores.
• Assistência Odontológica: Disponibilizada mediante desconto em folha, garantindo cuidado com a saúde bucal para colaboradores e dependentes.
• Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme diretrizes da convenção coletiva de cada categoria profissional.
• Colaborador Presente (premiação por assiduidade): Programa de reconhecimento voltado à valorização da assiduidade e comprometimento.
• Convênio com Farmácias: Facilita o acesso a medicamentos e produtos de saúde.
• Clube de Vantagens e Benefícios: Oferece descontos em estabelecimentos como parques, restaurantes e instituições de ensino.
• Folga no dia do profissional da saúde.
• Espaço do colaborador: Ambiente destinado ao descanso e bem-estar durante a jornada de trabalho.
• Gympass/Wellhub: Incentivo à prática de atividades físicas e promoção da qualidade de vida.
• Programas de treinamento e desenvolvimento: Iniciativas voltadas ao crescimento profissional dos colaboradores.
• Parceria com Grupo Primaveras: Assistência funeral disponibilizada mediante desconto em folha.
• Parcerias com instituições bancárias: Condições facilitadas para acesso a crédito.
• Plano Pet: Benefício voltado ao cuidado com animais de estimação.
• Premiação por tempo de casa: Reconhecimento concedido a cada cinco anos de vínculo com a instituição.
• Programa de orientação e apoio: Suporte nas áreas nutricional, psicológica, fisioterapêutica e de educação física.
• Programa de Recrutamento Interno: Incentivo à mobilidade interna e desenvolvimento de carreira.
• Refeição no local: Disponibilização de alimentação durante a jornada de trabalho.
• Vale Alimentação: Concedido conforme convenção coletiva, para colaboradores com carga horária de até 6 horas diárias.
• Vale Transporte: Benefício destinado a facilitar o deslocamento até o local de trabalho.

Horário de trabalho: Escala 6×1 2ª a 6ª 12h00 as 18h00 e Sab|Dom 6h00|12h00

Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.