Senior Product Designer N/I

1. Missão

Sustentar o crescimento do produto Galaxies pela experiência — jornadas sem atrito que movem retenção e ativação em escala, fazendo da cultura de design um padrão que o time inteiro replica.

2. Outcomes esperados

• Métricas de experiência do produto Galaxies (NPS, retenção, ativação) melhoram trimestre a trimestre — pelo menos 1 jornada crítica com ganho mensurável por ciclo no escopo de influência.
• Design system da Galaxies é mantido e evolui com governança clara — devs e designers usam sem precisar consultar; mudanças passam por proposta + decisão, não chegam de surpresa.
• Pelo menos 1 problema sistêmico de experiência atacado por ciclo — refator de navegação, redesign de onboarding, redesenho de fluxo crítico — ninguém pediu, viu e foi.
• Time (PM, dev, design) opera com mais autonomia em decisões de design sob influência dessa pessoa — code reviews/design reviews dela ensinam, padrões dela viram referência, docs/RFCs dela são citados.

3. Nível de complexidade

• Raio de impacto — Área / domínio: Toma decisões de design autônomas no escopo do produto (Nexus, Via Lactea, outros) — define padrões, hierarquia de informação, contratos de UX entre features, governance do design system. Quando a decisão afeta operação dos clientes, padrão da empresa, ou cruza áreas (comercial, dados, infra), alinha com Head de Produto antes de fechar. A borda de “isso é meu” é qualquer débito ou problema sistêmico de experiência no produto.
• Relação com ambiguidade — Estrutura sozinha: Quando aparece um problema de experiência complexo e ambíguo (queda de retenção em jornada crítica, fricção difusa em onboarding, escalabilidade do design system pra novos produtos), não trava — estrutura sozinha o plano (hipótese, discovery, prototipação, teste, métrica), traz pro time discutir com proposta na mão.

4. Comportamentos esperados no nível

• Faça acontecer: age sobre problemas de experiência que ninguém atribuiu — refatora navegação, propõe redesign, antecipa débito de UX. “Vi que isso vai gerar fricção em 3 meses — vou puxar.” Não espera ser cobrado.
• Nossa força é o time: documenta decisões de design em ADRs/RFCs visuais em vez de manter padrão na cabeça. Mentora ativamente designer pleno/junior — design reviews dela ensinam, não só aprovam. Pareia com dev/PM quando faz sentido pra crescimento do colega.
• Seja corajoso: discorda do Head de Produto, do Lead ou de outras lideranças com argumento de evidência quando vê problema futuro. Defende o “não construir agora” com o mesmo rigor do “construir”. Segura release quando o risco de experiência é alto, mesmo com pressão de prazo.
• Coloque as pessoas em primeiro lugar: quando time trava, ajuda a destravar — mesmo fora do escopo dela. Conduz entrevistas e testes com empatia real, defende a voz do usuário em decisão difícil. Reconhece publicamente trabalho de quem fez.
• Alimente a curiosidade: acompanha state-of-the-art em UX, research e IA aplicada a design — experimenta antes de adotar, traz pra dentro da Galaxies o que aprendeu. Compartilha aprendizado em formato útil (RFC visual, talk interno, doc).
• Seja o mestre dos dados: decisões de design vêm com evidência — teste de usabilidade, heatmap, métrica de uso, A/B, feedback qualitativo. Quando o dado não existe, cria a instrumentação (telemetria de UX, surveys in-product, ritual de coleta).

5. Habilidades técnicas

• Métodos avançados de research — mixed methods, jobs-to-be-done, research longitudinal, análise quantitativa + qualitativa em escala.
• Arquitetura da informação em produto complexo + governance do design system — mantém consistência cross-feature, gerencia tokens e versionamento, decide quando estender vs criar novo.
• UX Writing em escala — system-wide voice, padrões de microcopy, internacionalização quando aplicável, error states e empty states com qualidade.
• Figma com proficiência avançada — variants complexos, tokens, auto-layout, prototipação avançada com lógica condicional, handoff de design system pra dev.
• Acessibilidade avançada — WCAG AA aplicado, testes com usuários reais (incluindo screen reader), contraste e keyboard nav como requisito, não fix depois.
• IA aplicada a design (alavanca do time) — opera Cursor/Claude/v0 no fluxo diário e constrói automações reutilizáveis que outros designers dependem (geração sistemática de variantes, auditoria de consistência do design system, síntese de research em escala); o julgamento sobre hierarquia, acessibilidade e risco de experiência permanece humano.