Assistente de Suporte e Relatório N/I NOVO

Como Assistente de Suporte e Relatórios, você será responsável por desenvolver consultas e relatórios personalizados, atendendo às necessidades específicas dos clientes e garantindo a qualidade das entregas. Atuará no levantamento técnico das demandas, alinhamento das personalizações solicitadas e desenvolvimento de soluções, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes. É obrigatório possuir conhecimento no Sistema Questor, pois a atuação exige entendimento da estrutura do sistema e das regras de negócio relacionadas às personalizações.

Responsabilidades:

– Realizar levantamentos técnicos para identificação das necessidades de personalização;
– Alinhar e acompanhar as demandas de personalização junto aos clientes e áreas envolvidas;
– Gerenciar as entregas de personalizações, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;
– Desenvolver consultas e relatórios personalizados conforme as necessidades dos clientes;
– Contribuir para a melhoria contínua dos processos relacionados às personalizações.

Requisitos:

– Conhecimento no Sistema Questor;
– Conhecimento em SQL;
– Noções de regras de negócio nas áreas Fiscal, Contábil ou Folha de Pagamento;
– Conhecimento sobre o fluxo operacional de escritórios contábeis;
– Conhecimento em comandos SQL, incluindo consultas utilizando SELECT, JOIN e demais instruções relacionadas.

Formação Acadêmica:

– Ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.