Analista Administrativo N/I NOVO

Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Pleno para atuar na área de Gestão de Documentos, sendo responsável por conduzir o onboarding de clientes, realizar análises documentais e garantir a fluidez dos processos com organização, qualidade e foco na experiência do cliente.

Principais responsabilidades:
• Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência organizada e dentro dos prazos estabelecidos
• Solicitar, conferir e validar documentos, assegurando conformidade com requisitos legais e internos
• Acompanhar demandas em andamento, garantindo a evolução dos processos e o cumprimento dos SLAs
• Gerenciar alto volume de demandas simultâneas, priorizando atividades com organização e eficiência
• Prestar atendimento e orientações a clientes de médio e grande porte sobre documentação e andamento dos processos
• Atuar em conjunto com áreas internas para garantir alinhamento e fluidez das etapas
• Identificar pendências documentais e orientar clientes para regularização
• Alimentar e manter atualizados os sistemas e controles internos
• Monitorar indicadores operacionais relacionados ao onboarding e à análise documental
• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a padronização dos processos

Requisitos:
• Formação em Administração, Direito ou áreas afins
• Experiência com onboarding de clientes
• Domínio do Pacote Office

⭐ Diferenciais:
• Experiência com CRM, especialmente RD Station
• Vivência com análise e validação documental (procurações, substabelecimentos, atos societários, Conectividade Social, eCAC, entre outros)
• Experiência em operações de backoffice (jurídico, financeiro, imobiliário ou áreas correlatas)

Benefícios:
• Plano de saúde e odontológico Unimed
• Possibilidade de bônus por metas
• WellHub (Gympass)
• Vale Alimentação/Refeição
• Licença maternidade e paternidade estendidas

Informações adicionais:
• Modelo híbrido: 2 dias home office e 3 presenciais
• Segunda a sexta, das 8h30 às 18h
• Local: Porto Alegre/RS