Coordenador Operacional – Contratos N/I NOVO

Atuar como elo estratégico entre a Diretoria, clientes e equipes operacionais, garantindo a gestão eficiente dos contratos sob sua responsabilidade e assegurando o cumprimento do escopo contratual, prazos, custos, qualidade e níveis de serviço (SLAs).
Gerenciar a carteira de contratos nas operações de Facilities e Segurança Privada, promovendo a excelência operacional, a satisfação dos clientes e a sustentabilidade dos resultados.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua, aumento da produtividade, redução de custos e cumprimento das metas estabelecidas.
Conduzir reuniões periódicas com clientes, realizando alinhamentos operacionais, tratativas de demandas, apresentação de resultados e fortalecimento do relacionamento comercial.
Liderar e desenvolver supervisores e equipes operacionais, promovendo engajamento, alta performance, conformidade com os processos internos e boas práticas de gestão de pessoas.
Atuar de forma integrada com as áreas de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Suprimentos, Financeiro, SESMT e demais áreas de apoio, garantindo agilidade na resolução de demandas e alinhamento dos processos.
Identificar oportunidades de melhoria nos contratos, propondo soluções estratégicas que contribuam para a eficiência operacional, fidelização dos clientes e crescimento dos negócios.
Garantir o cumprimento das normas legais, procedimentos internos, políticas de qualidade, segurança do trabalho e demais requisitos aplicáveis às operações.