Atendimento ao Cliente – SDR N/I

Sobre a vaga

Sua missão será atuar como SDR (Sales Development Representative), sendo responsável por realizar o primeiro contato com leads, qualificar oportunidades de negócio e garantir que apenas potenciais clientes com fit avancem no funil comercial, contribuindo diretamente para a geração de receita e expansão dos resultados da empresa.

Localização, modelo de trabalho e salário

Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.
De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.

Contrato: CLT

Salário: R$2.200,00 + comissões conforme atingimento de resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Executar o primeiro contato com leads gerados pelo marketing por meio de telefone e e-mail, garantindo agilidade e qualidade na abordagem
• Conduzir um alto volume de ligações (100 a 120 ligações/dia) com leads B2B qualificados gerados pelo time de Marketing, garantindo abordagem consultiva e alinhada às necessidades do cliente.
• Qualificar leads com base no perfil ideal de cliente (ICP), assegurando maior assertividade no funil de vendas
• Identificar tomadores de decisão e mapear dores e necessidades, contribuindo para um diagnóstico comercial eficiente
• Encaminhar oportunidades qualificadas ao time de vendas (Closers), garantindo clareza e contexto para avanço na negociação
• Manter o CRM atualizado e organizado, assegurando confiabilidade das informações e previsibilidade de resultados
• Alinhar as necessidades dos leads às soluções da empresa, aumentando a taxa de conversão em oportunidades reais

Requisitos e Qualificações

• Residir na Baixada Santista
• Vivência profissional na área comercial, vendas ou atendimento ao cliente (experiência formal ou informal)
• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação, negociação e construção de relacionamento
• Organização, gestão de rotina e disciplina com agenda e follow-ups
• Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados
• Escuta ativa e facilidade de adaptação a ambientes dinâmicos

Diferenciais

• Experiência prévia com vendas consultivas, assessoria, consultoria ou serviços B2B
• Vivência em startups ou empresas com ambiente dinâmico e foco em metas
• Familiaridade com indicadores comerciais e acompanhamento de métricas
• Conhecimento em ferramentas de CRM para registro e acompanhamento de oportunidades

Benefícios
Vale Transporte ou Vale Combustível (cartão Flash);
Vale Alimentação (cartão Flash);
Vale Refeição (cartão Flash);
️‍♀️ Convênio com academias (TotalPass);
Assistência médica (SulAmérica, com coparticipação de 30% do procedimento, sem mensalidade);
Assistência odontológica (SulAmérica, sem custos);
Carteira de acesso ao SESC de todo Brasil;
Plano de Carreira baseado na meritocracia (crescimento profissional baseado em seus resultados individuais e desempenho);
️ Premiações anuais por tempo de empresa;
Bônus por atingimento da meta anual da empresa;
Parceria com Star Bem (Consultas/terapias de saúde física e mental com valores acessíveis);
Seguro de Vida (Porto Seguro, sem custos);
Descontos e Parcerias com Faculdades (Graduação e Pós-Graduação);
Descontos e débito automático em farmácias (Droga Raia e Drogasil).