Buscamos um(a) profissional que tenha o espírito de servir, organizado(a) e que possua um bom relacionamento interpessoal.

Gostamos de profissionais inquietos que estejam sempre pensando em formas de fazer o melhor.

Monitorar continuamente o fluxo de atendimento da Emergência, identificando pacientes com tempo de permanência acima dos parâmetros estabelecidos.
Acompanhar pacientes com tempo prolongado de atendimento, verificando junto às equipes médicas e assistenciais as pendências que impactam a conclusão do atendimento.
Monitorar o tempo de liberação de resultados de exames laboratoriais, de imagem e demais exames complementares, atuando junto aos setores responsáveis quando identificados atrasos.
Acompanhar as definições médicas referentes à alta hospitalar, internação, transferência ou continuidade do atendimento, buscando reduzir o tempo de permanência do paciente na Emergência.
Receber, acolher, validar e tratar reclamações, manifestações e insatisfações de pacientes e acompanhantes, buscando solução rápida e adequada, sempre em alinhamento com as equipes envolvidas.
Atuar como elo de comunicação entr

Conhecimento do fluxo operacional de pronto atendimento/emergência;
Conhecimento dos processos hospitalares;
Conhecimento em convênios médicos;
Noções de indicadores assistenciais (tempo de espera, tempo de permanência, tempo para exames, definição de internação e alta);
Conhecimento em atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
Domínio de sistemas hospitalares (preferencialmente Tasy ou similares);
Pacote Office intermediário.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 13:00 às 22:00h (com 1h de intervalo), e sábados, das 13:00 às 17:00h;

Salário: R$ 2.759,00 + 324,20 (Insalubridade).

Benefícios:

Supervisor de Atendimento Efetivo NOVO

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