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A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.
Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.
Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios – e é isso que nos move!
O time da Omnibees é apaixonado por crescer, encantar clientes e construir parcerias duradouras. Atuamos com inovação, agilidade e estratégia, sempre focados em entregar valor e gerar impacto real.
Se você é proativo e busca crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga é para você. Aqui, cada conquista conta e você pode fazer parte da transformação do turismo com a maior TravelTech da América Latina!
Principais responsabilidades
- Liderar e desenvolver o time de Customer Success (1:1, feedbacks)
- Garantir o atingimento das metas individuais e coletivas
- Acompanhar indicadores da área (Performance das carteiras, Churn)
- Organizar e distribuir carteira de clientes
- Garantir execução dos processos e playbooks da área
- Monitorar a qualidade dos atendimentos e interações com clientes, através de uso de ferramentas
- Identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento do time
- Atuar como ponte entre o time e a liderança estratégica
Experiencias:
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou áreas relacionadas
- Experiência com gestão de pessoas
- Forte capacidade de organização e acompanhamento de processos
- Perfil analítico e orientado a resultados
- Boa comunicação e habilidade de influência
- Proatividade e senso de dono
Diferenciais
- Experiência com métricas de CS (Churn, NPS, Retenção)
- Vivência em empresas SaaS ou tecnologia
- Experiência no segmento de turismo/hotelaria
O que oferecemos:
VR de R$ 32,50 ao dia, creditado no cartão Flash (Benefício Flexível) para utilização no formato VA ou VR;
Vale Transporte sem desconto em folha de pagamento;
Day off de aniversário;
Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis;
Clude Saúde – Plataforma de telemedicina;
Plano Odontológico – Você também será coberto pela assistência Porto Odonto;
Plano de Saúde – O benefício não possui cobrança ou desconto mensal, exceto valor de coparticipação;
Beecoffee – Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis;
Beehour – Nosso happy hour com o time completo;
Auxílio Creche para mães e pais;
Seguro de vida;
Parceria educacional com: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;
Convênio Sesc.
