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Analista

Analista de Sistemas Júnior N/I NOVO

SOBRE A VAGA

Estamos em busca de um profissional com perfil analítico e investigativo para atuar como Analista de Sistemas Júnior com foco no ecossistema SAP Business One. Você será o ponto de contato direto com os usuários internos de uma das farmacêuticas que mais crescem no Brasil, localizada em São José da Lapa/MG, garantindo que o ERP funcione com excelência, apoiando a operação e propondo melhorias contínuas. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade para lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente de aprendizado constante, essa oportunidade é para você!

MODELO DE TRABALHO E JORNADA

  • Local: São José da Lapa / MG (Região Metropolitana de Belo Horizonte).

  • Escala:

    • Turno 1: 06h às 14h30 ou

    • Turno 2: 14h às 22h30

  • Sábados: Alternados (conforme escala predefinida).

  • Formato: 4 dias presenciais na unidade em São José da Lapa e 1 dia de Home Office.

  • Banco de Horas: Atividades extras e plantões são compensados via banco de horas.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Suporte ao Usuário (N1/N2):
Prestar atendimento ágil e humanizado aos usuários do SAP B1, sanando dúvidas operacionais e corrigindo falhas do dia a dia com empatia e clareza.

Levantamento de Requisitos:
Apoiar na identificação de gargalos operacionais e desenhar melhorias de processos dentro do ERP, atuando como ponte entre a operação e a tecnologia.

Configurações e Cadastros:
Auxiliar na manutenção de parâmetros do sistema, gerenciamento de usuários, permissões de acesso e configurações locais.

Homologação e Testes:
Validar novas funcionalidades, add-ons e relatórios customizados desenvolvidos pela consultoria parceira antes de sua liberação para produção, garantindo qualidade e estabilidade.

Documentação e Treinamento:
Criar manuais de utilização e guias rápidos para capacitar os usuários internos nas melhores práticas do SAP B1, promovendo autonomia e redução de erros.

Análise de Dados:
Utilizar consultas SQL para extração de relatórios, análise de inconsistências e suporte à tomada de decisão.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Formação Acadêmica:

  • Graduação concluída em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

Experiência Profissional:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (Helpdesk/Service Desk N1 ou N2), com vivência em abertura, triagem e fechamento de chamados/tickets.

  • Atuação no suporte de ERP (preferencialmente SAP Business One ou outros ERPs).

  • Experiência prática na escrita de consultas SQL básicas (Select, Where, Joins) para extração de relatórios ou análise de dados em bancos SQL Server ou SAP HANA.

Conhecimentos Técnicos:

  • SAP Business One: Entendimento básico da navegação e dos principais módulos (Finanças, Compras, Vendas, Estoque ou Produção).

  • Banco de Dados: Conhecimento intermediário em SQL para criação de consultas simples, relatórios (Query Manager) e busca de inconsistências de dados.

  • Metodologias e Ferramentas: Noções de BPMN (fluxos de processos) e familiaridade com ferramentas de chamados (Jira, ServiceNow, GLPI ou similares).

.CONHECIMENTOS DIFERENCIAIS (Desejáveis)

  • Noções de parametrização de Add-ons comuns de mercado (como TaxOne, Triple One, etc.).

  • Criação de alertas e travas utilizando Transaction Notification.

  • Conhecimento em ferramentas de BI (ex: Power BI).

  • Vivência com SAP HANA

  • Certificações ou cursos livres voltados ao ecossistema SAP B1.

  • Cursos de SQL (banco de dados) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)

Visão Geral da Vaga