Horário comercial ;

Presencial

CLT

Benefícios:

Requisitos:

Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas
Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente
Conhecimento em lógica de programação
Conhecimento em banco de dados (SQL)
Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial
Noções de desenvolvimento de software e versionamento de código (Git)
Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas ;

Descrição:

Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto
Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas
Identificar problemas técnicos e realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações ou integrações
Registrar, acompanhar e documentar chamados
Auxiliar a equipe de desenvolvimento na reprodução e validação de bugs
Realizar testes de novas funcionalidades antes da liberação
Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos para garantir a melhor experiência ao cliente

Analista de Suporte Técnico Efetivo NOVO

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