Gerente de Operações e Serviços N/I

Você quer fazer parte da principal MSSP do Brasil e da empresa de Cibersegurança que mais cresce no país? Se sim, a Asper é o lugar para você! Estamos há cerca de 10 anos no mercado tech, atendendo as maiores organizações do país e impactando diariamente a vida de milhões de pessoas. Com serviços gerenciados que ajudam organizações a proteger seus ativos mais valiosos, somos a linha de defesa contra os riscos digitais.

Nosso time é referência técnica no mercado de segurança digital nacional, e nossos escritórios estão estrategicamente localizados em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Florianópolis e Nova York. Isso nos garante uma capilaridade comercial de alto nível, levando a segurança onde ela é mais necessária! Se desenvolver sua carreira numa cultura de resultado e hypergrowth é o que você está procurando, confira os detalhes abaixo:

Principais Responsabilidades e Atribuições ️

• Liderar a implantação ponta a ponta da solução, assegurando entregas dentro do prazo, custo e qualidade acordados.
• Atuar como ponto focal entre cliente, fornecedores e áreas técnicas, garantindo comunicação fluida e decisões eficazes.
• Controlar SLAs, KPIs, Backlog e marcos contratuais, atuando de forma proativa em desvios e riscos.
• Gerar relatórios executivos para prestação de contas, acompanhamento e auditoria.
• Coordenar ritos de governança do projeto (comitês, reuniões executivas, rituais ágeis ou híbridos).
• Supervisionar contratos com foco em rentabilidade, escopo e compliance, evitando riscos contratuais.
• Apoiar a gestão de mudanças, escalonamentos e tratativas de incidentes críticos.

Requisitos Essenciais

• Experiência comprovada em gestão de projetos de tecnologia em ambientes regulados ou públicos.
• Domínio de práticas de implantação de soluções técnicas com governança de serviços e controle de indicadores.
• Capacidade de articular processos técnicos, operacionais e jurídicos, em contextos com múltiplos stakeholders.
• Experiência com SLAs, gestão de contratos e rituais de acompanhamento de performance
• Conhecimento em frameworks como SCRUM, PMP, ITIL, COBIT, ISO 27001, ISO 20000 (certificação é um diferencial).

Competências Comportamentais

• Perfil orientado a entregas, com autonomia, clareza e comprometimento com resultados concretos.
• Capacidade de comunicação e negociação com públicos técnicos, operacionais e executivos.
• Pensamento estruturado, com foco em resolver problemas de forma prática e documentada.
• Resiliência e habilidade de navegar em contextos de burocracia, mudanças de escopo e diferentes interesses institucionais.
• Senso de urgência e postura resolutiva, com capacidade de priorizar e tomar decisões sob pressão.
• Perfil colaborativo, capaz de integrar e mobilizar times multidisciplinares para entregar valor.

O que seria um Diferencial✨

• Vivência com projetos de alta criticidade, especialmente em identidade digital, combate à fraude ou validação de dados
• Familiaridade com operações de MSSP, SOC ou gestão de soluções como CyberArk, Thales, Imperva, etc.
• Atuação anterior em projetos de transformação digital voltados para revenda de soluções ou serviços públicos.
• Certificações em gestão de projetos (PMI, Scrum, Prince2) ou gestão de serviços (ITIL, COBIT).