Analista de Relacionamento Sênior N/I

Analista de Relacionamento Sênior

Local: São Paulo/SP | Modelo Híbrido
Tipo de contratação: CLT – Tempo integral

✨ Sobre a Safe Care

Na Safe Care, acreditamos que cuidar de vidas começa com a forma como cuidamos das nossas relações. E isso começa dentro de casa — com as pessoas que constroem nosso propósito todos os dias.

Suas responsabilidades:

• Atuar como ponto de contato, oferecendo suporte à Equipe de Relacionamento e à Coordenação de Pós-Venda;
• Acompanhar e dar suporte nas demandas relacionadas a faturamento, movimentações cadastrais e análises contratuais para planos de Saúde, Vida e Odonto;
• Realizar interface com operadoras e seguradoras, garantindo a correta execução dos processos;
• Atender e esclarecer dúvidas de clientes internos e externos sobre regras de planos, movimentações e faturamento;
• Atualização de dados no Facility;
• Realizar tratativas da conciliação realizada pelo faturamento;
• Realizar bate cadastral da base das vidas dos clientes.

O que buscamos em você:

• Comprometimento com horário e prazos;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Proatividade, organização e vontade de aprender;
• Empatia e senso de urgência;
• Capacidade de antecipar necessidade e solucionar problemas.

Requisitos:

• Conhecimento em regras e normativas do mercado de plano de saúde;
• Domínio no benefício saúde e odonto;
• Operação de sistemas interno da corretora e operadora;
• Pacote Office – Excel Intermediário

O que oferecemos:

• Plano de carreira e trilha de aprendizagem contínua;

• Vale-refeição e vale alimentação;

• Vale-transporte;

• Assistência médica e odontológica;

• Universidade Corporativa;

• Plataforma de psicoterapia e telemedicina

• Assistência Pet e Juridica

• Convênio com o SESC

• Desconto em cursos no SENAC
• Seguro de vida

• Bônus Anual (de acordo com os nossos indicadores)

• TotalPass