Technical Account Manager Sênior N/I

Buscamos uma pessoa para atuar como referência técnica dos clientes mais complexos da Vindi, conectando negócio e tecnologia para evoluir suas operações e melhorar a performance de pagamentos. A posição terá duas frentes principais: Professional Services: gestão técnica e evolução dos clientes estratégicos.

• Consultoria de Conversão: análise das transações para identificar oportunidades de aumento de aprovação e recuperação de receita. Principais responsabilidades.
• Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos e tecnicamente complexos.
• Compreender suas integrações, arquitetura e jornada de pagamentos.
• Analisar taxas de aprovação, códigos de retorno, recusas e erros de integração.
• Elaborar relatórios com diagnósticos e recomendações práticas.
• Construir e acompanhar planos de melhoria de conversão.
• Recomendar ajustes de integração, parametrização, retentativas e roteamento.
• Coordenar projetos e incidentes envolvendo Produto, Tecnologia, Operações, Riscos e Fraudes.
• Traduzir temas técnicos para interlocutores executivos e de negócio.
• Experiência com meios de pagamento, fintechs, adquirência, subadquirência ou gateways.
• Conhecimento de APIs, integrações e jornadas transacionais.
• Perfil analítico e capacidade de transformar dados em recomendações.
• Experiência no relacionamento com clientes de grande porte.
• Conhecimento de SQL e ferramentas de análise de dados.
• Vivência com otimização de conversão, antifraude, recorrência, Pix e roteamento de transações.

Benefícios para a sua jornada:

● Para o seu dia a dia

• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte

● Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)

● Vantagens e Parcerias

• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos
maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e
oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é
constante e coletiva.