Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento e suporte às lojas (status de entregas, prazos, tratativas e orientações);
• Agendamento de entregas com clientes, confirmando disponibilidade, janela de recebimento e informações necessárias;
• Abertura, acompanhamento e atualização de chamados (atrasos, devoluções, avarias, divergências, reentregas);
• Interface com transportadoras e áreas internas para alinhamento e resolução de pendências;
• Atualização de registros em sistema/planilhas e geração de informações básicas para acompanhamento (SLA, pendências, ocorrências).

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo (desejável curso técnico/superior em Logística/Adm);
• Experiência com rotinas de varejo, atendimento a lojas e/ou logística (diferencial);
• Organização, senso de prioridade e boa comunicação (telefone/WhatsApp/e-mail);
• Excel básico/intermediário e facilidade com sistemas;
• Agilidade, foco no cliente, proatividade e atenção a detalhes.

Informações Adicionais

O QUE OFERECEMOS AOS PORTOBELLO LOVERS:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale Refeição;
• Vale-transporte ou Cartão Mobilidade;
• Bônus assiduidade;
• Abono Férias;
• Reembolso farmácia;
• Assistência a dependentes com deficiência;
• Wellhub (plataforma bem-estar);
• Day off no mês do aniversário;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Rede de descontos – parcerias com diversas instituições;
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Local de Trabalho:Rua do Cristal, nº 1374, Quadra 81, Lote 01-E Parque Oeste Industrial/GO.

Horário: Segunda a Sexta-feira 09h00 ás 18h48.

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Faça parte do futuro do design! Vem ser #portobellolover