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Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com habilidade para treinamentos e relacionamento com clientes para atuar no processo de implantação e acompanhamento de novos estabelecimentos credenciados à rede Valecard.
O profissional será responsável por realizar contatos ativos com clientes, promovendo a integração dos estabelecimentos à rede por meio de treinamentos, orientações sobre sistemas e acompanhamento das etapas de implantação.
Principais responsabilidades
- Realizar contato ativo com novos estabelecimentos credenciados à rede Valecard;
- Executar o processo de boas-vindas aos clientes;
- Ministrar treinamentos sobre portal, sistemas e implantação de POS;
- Realizar treinamento da plataforma Ágilli;
- Acompanhar a instalação de TEF e Vans junto aos estabelecimentos;
- Registrar e atualizar informações, controles e planilhas das atividades realizadas;
- Dar andamento às atividades e oportunidades registradas no CRM (Salesforce);
- Garantir o acompanhamento das etapas de implantação e suporte inicial aos clientes;
- Executar demais atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Superior cursando.
Experiência
- Experiência com teleatendimento ativo;
- Experiência na área de treinamentos e capacitação de usuários/clientes.
Competências Comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e gestão de atividades;
- Facilidade para ensinar e orientar clientes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Foco no atendimento e satisfação do cliente;
- Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir metas estabelecidas.
Venha fazer parte do nosso time e contribuir para uma excelente experiência de implantação e relacionamento com nossos clientes!
