Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se você gosta de atuar com atendimento, organização de processos e suporte a operações, essa oportunidade pode ser para você.

Somos a mais completa plataforma de desenvolvimento, fabricação e distribuição de soluções em diagnóstico no Brasil.

Aqui, valorizamos pessoas que têm brilho nos olhos, vontade de aprender e de fazer a diferença no dia a dia da empresa.

Inscreva-se! Queremos te conhecer!

Responsabilidades e Atribuições

• Abertura e registro de chamados;
• Realizar suporte remoto inicial aos clientes;
• Criar e organizar a agenda dos técnicos;
• Acompanhar chamados e status;
• Realizar análise e envio de materiais técnicos e documentação aos clientes;
• Consultar base de dados de clientes, produtos e equipamentos;
• Apoiar na organização de processos e rotinas da área.

Requisitos e Qualificações

Formação:

Cursando ou formado em Administração, Gestão de Processos, Logística, Biomedicina, Engenharia ou áreas correlatas;

Cursos técnicos (tecnologia, eletrônica) serão considerados um diferencial.

Requisitos Técnicos:

Conhecimento em Excel e informática básica;

Experiência com atendimento ao cliente;

Habilidade com organização de agendas e processos;

Experiência necessária:

Vivência com suporte técnico remoto, atendimento ao cliente e organização de processos e agendas.

Habilidades que buscamos:

Perfil organizado e ágil;

Boa comunicação com clientes internos e externos;

Senso de urgência;

Perfil analítico.

Informações Adicionais

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Horário: Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (sábados e domingos)
• Modelo de trabalho: 100% presencial.