Analista Prevenção a Fraudes Júnior N/I NOVO

Resumo:

Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time VR, área da Segurança da Informação.

Se você é apaixonada(o) por pessoas e tem o propósito de impactar a vida de milhões de trabalhadores, apoiar e orientar soluções no dia a dia, venha trabalhar com a gente!

Missão do Cargo:

Operar e evoluir os processos de backoffice de prevenção a fraudes, gerenciando filas de atendimento, analisando casos suspeitos, conduzindo investigações de fraude e garantindo a ef iciência dos fluxos operacionais internos alinhados às políticas e regulamentações vigentes.

Responsabilidades:

• Tratamento e gestão de filas de tickets de suspeita de fraude no ServiceNow, garantindo SLAs de resposta;

• Conduzir investigações de fraude envolvendo colaboradores (RH), estabelecimentos comerciais (ECs) e transações no SuperApp;

• Realizar reanálise de transações bloqueadas pelo fluxo antif raude, avaliando falsos positivos e negativos;

• Apoiar processos comerciais e de treinamento relacionados à prevenção a fraudes para áreas internas e parceiros;

• Registrar ocorrências e elaborar relatórios de incidentes para f ins regulatórios e de governança;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e propor automações.

Escolaridade:

• Graduação completa em Administração, Direito, Ciências Contábeis, TI ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência em backoffice de prevenção a fraudes, compliance ou operações financeiras;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de casos (ServiceNow, Zendesk ou similar);
• Conhecimento em regulamentação de meios de pagamento (BACEN, bandeiras) é diferencial;
• Perfil analítico, organizado e com capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos.

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Programa Evolui – Parceria com Unico Skill
• Vale Cultura
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio com farmácia
• Programa de Participação de Resultados
• Auxílio Home Office Mensal
• Total Pass e/ou Wellhub
• Parceria com a Zenklub
• Auxílio Creche/Babá
• Licenças Remunerada

Na VR, valorizamos a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).