Analista / Técnico de TI – Suporte e Infraestrutura Efetivo NOVO

A Gencons está em busca de um profissional de TI para fazer parte do nosso time!

Buscamos alguém com experiência em suporte técnico, infraestrutura, redes e sistemas, que goste de resolver problemas, tenha perfil organizado e seja proativo na busca por soluções.

🔎 O que você fará no dia a dia?

Você será responsável por apoiar a operação de TI da empresa, garantindo que os colaboradores tenham os recursos necessários para trabalhar com segurança e eficiência.

Entre as principais atividades estão:

• Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente, por telefone ou remotamente;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos;
• Configurar e acompanhar redes, pontos de rede, roteadores e conectividade;
• Administrar acessos, contas de usuários, perfis e permissões nos sistemas utilizados pela empresa;
• Apoiar a manutenção e atualização de sistemas operacionais, Pacote Office, antivírus e demais softwares;
• Acompanhar chamados junto a fornecedores e empresas terceirizadas, cobrando prazos e buscando a solução dos problemas;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e infraestrutura de TI;
• Apoiar rotinas de backup e segurança das informações;
• Manter atualizados os controles e inventário dos equipamentos de TI;
• Prestar suporte a telefonia, celulares, tablets e links de dados;
• Apoiar a implantação de novos sistemas e tecnologias;
• Pesquisar equipamentos, softwares e serviços, realizando cotações e levantamento de fornecedores;
• Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos de TI e às boas práticas de segurança da informação;
• Manter atualizada a documentação e os procedimentos da área.

🎯 O que buscamos?

• Experiência mínima de 1 ano com suporte de TI;
• Conhecimentos em hardware, software, sistemas operacionais e redes;
• Conhecimento em manutenção e configuração de computadores e periféricos;
• Familiaridade com suporte a usuários e gerenciamento de acessos;
• Organização para controle de equipamentos, chamados e documentação;
• Boa comunicação e capacidade de solucionar problemas;
• Perfil proativo, responsável e comprometido com prazos e qualidade.

🎓 Formação

Preferencialmente, Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Programação ou áreas relacionadas.

🚀 Será um diferencial se você tiver experiência com:

• Redes e infraestrutura;
• Backup e segurança da informação;
• Atendimento e gestão de chamados;
• Suporte a sistemas corporativos;
• Relacionamento com fornecedores de tecnologia.

📩 Gostou da oportunidade?

Se você tem experiência em Suporte de TI e Infraestrutura e está buscando uma nova oportunidade, queremos conhecer você!

Envie seu currículo e venha fazer parte do time Gencons.