Analista de Operações Pleno – PMO N/I

Analista de Operações – Pleno

Descrição da Vaga

A posição atuará como suporte à operação dos projetos de Marca e Comunicação, garantindo padrões, acompanhando rotinas e recomendando melhorias práticas para o dia a dia da agência.

Responsabilidades e Atribuições

• Dar suporte no alinhamento das pautas e entregas junto aos gestores das diferentes expertises.

• Atualizar e manter os sistemas de gestão, incluindo novos projetos e gerindo cronogramas.

• Atuar como interface com o time de Atendimento para atualização do status dos projetos.

• Apoiar a busca e implementação de melhores práticas e processos operacionais da agência, com foco no triple A (agilidade, autogestão e alinhamento).

• Atuar como CSC (Centro de Serviços Compartilhados) para projetos.

• Apoiar o planejamento de time e o acompanhamento das rotinas operacionais.

• Contribuir para melhorias contínuas nos processos que suportam as rotinas diárias e o site interno da agência.

• Atuar na inteligência de alocação dos recursos, com foco em produtividade.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

• Experiência prévia em áreas de planejamento de empresas de Marketing/Publicidade ou operações de agências.

• Vivência com rotinas operacionais e gestão de processos, aplicabilidade da IA para otimização de processos e fluxos operacionais.

Competências Técnicas

• Excel em nível intermediário/avançado.

• PowerPoint para organização e apresentação de informações.

• Conhecimento em Power BI (diferencial).

• Familiariadade com ferramentas de gestão de projetos, especialmente Clickup.
• Conhecimento/curiosidade para exploração de ferramentas de IA para aplicação no dia a dia como motor para ganhos de produtividade.

Competências Comportamentais

• Organização e atenção a detalhes.

• Boa comunicação e capacidade de articulação com diferentes áreas.

• Perfil proativo e orientado à melhoria contínua.

• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e prazos.

• Visão de processos e senso de responsabilidade.

• Curisodade para propor e testar soluções novas.

Diferenciais (não obrigatórios)

• Conhecimento em Power BI e ferramentas de IA.

• Inglês intermediário.

• Experiência prévia em agências de comunicação ou publicidade.