Executivo de Contas II N/I NOVO

Resumo:

Estamos buscando CS / EXECUTIVO CONTAS II para integrar nosso time VR.

Se você é apaixonada(o) por pessoas e tem o propósito de impactar a vida de milhões de trabalhadores, apoiar e orientar soluções no dia a dia, venha trabalhar com a gente!

Responsabilidades:

•Responsável pela gestão da carteira de clientes sob sua responsabilidade, negociações, renovações de contratos, e aumento de rentabilidade;

• Realizar vendas de produtos e serviços complementares (cross-sell, upsell e upgrade) para empresas já clientes do Ecossistema VR.

• Elaboração de Forecast e Acompanhamento de KPI´s relacionados ao Funil de Vendas (Propostas, Ativações e Creditados);

• Garantir a entrega dos KPIs sobe sua responsabilidade;

• Solucionar problemas que envolvam os clientes da sua carteira junto às áreas internas da empresa;

• Fazer a gestão dos resultados da sua carteira;

• Disponibilizar informações relevantes para gestão interna do Canal CS;

• Reportar semanalmente ao Gerente Geral.

Escolaridade:

• Formação superior completa.

Experiência:

• Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros e benefícios ao trabalhador;
• Orientação para resultados e atingimento de metas;
• Disciplina e autogestão;
• Senso crítico e capacidade analítica;
• Perfil e postura sênior;
• Boa comunicação e perfil influenciador.

Competências Técnicas:

* Conhecimento em gestão de carteira de clientes e Customer Success.
* Experiência em retenção, renovação e expansão de negócios.
* Capacidade de análise de indicadores, churn e oportunidades de crescimento.
* Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Pacote Office.
* Experiência com CRM e ferramentas de gestão de clientes.
* Desejável conhecimento em Salesforce (SF).
* Capacidade de elaboração de apresentações executivas e relatórios gerenciais.
* Vivência em negociação e gestão de stakeholders.

Competências Comportamentais:

* Comunicação clara e objetiva.
* Proatividade e senso de dono.
* Organização e gestão de prioridades.
* Capacidade de trabalhar em equipe e construir relacionamentos.
* Foco em resultado e resolução de problemas.
* Adaptabilidade a mudanças e novos desafios.
* Perfil colaborativo e orientação ao cliente.
* Boa capacidade analítica e tomada de decisão.

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Programa Evolui – Parceria com Unico Skill
• Vale Cultura
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio com farmácia
• Programa de Participação de Resultados
• Auxílio Home Office Mensal
• Total Pass e/ou Wellhub
• Parceria com a Zenklub
• Auxílio Creche/Babá
• Licenças Remunerada

Na VR, valorizamos a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).