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Planejar, coordenar e acompanhar as operações de vigilância em diversos postos de trabalho; “Supervisionar e orientar as equipes de vigilantes, inspetores e demais profissionais da área;” Realizar visitas técnicas e operacionais aos clientes para garantir o cumprimento de contratos e padrões de qualidade; Controlar escalas de serviço, folgas e substituições de funcionários; Apoiar no processo de integração e treinamento das equipes; Garantir o uso correto de uniformes, equipamentos e procedimentos operacionais; Monitorar e acompanhar ocorrências, adotando providências imediatas quando necessário; Manter relacionamento direto com clientes, atendendo demandas e solucionando problemas operacionais; Acompanhar indicadores de desempenho da operação (absenteísmo, pontualidade, qualidade de atendimento, etc.); Elaborar e encaminhar relatórios operacionais e administrativos para a gerência; Assegurar o cumprimento de normas legais, contratuais e de segurança no trabalho; Apoiar na seleção de profissionais para compor as equipes, quando solicitado; oordenar ações emergenciais e apoiar investigações internas de ocorrências.
