Atendente de Help Desk Efetivo

ATENDENTE HELP DESK 1 NIVEL

Local: ​Centro Histórico de São Paulo

Horário: Segunda a Sexta – 08:00h às 17:00h

O que buscamos:

Ensino Médio Completo

Experiência de 6 meses na área.

Residir proximo do local.

Responsabilidades e Conhecimentos:

Atendimento “on-line” aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;

Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;

Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.

Conhecimentos ITIL V4 ou superior;

Conhecimentos Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);

Conhecimentos Rede LAN, e TCP/IP;

Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;

Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento

O que oferecemos:

Salário: R$2.500,00

Vale Alimentação: R$ 32,00/dia trabalhado

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Estudos

Competências