Assistente de Contas N/I

– Realizar atendimentos ativos e receptivos aos clientes da carteira, identificando necessidades, assegurando encaminhamentos adequados e promovendo soluções assertivas.
– Conduzir tratativas de cancelamentos, registrando todas as interações de forma clara, precisa e dentro dos padrões estabelecidos.
– Executar atualizações cadastrais conforme solicitações internas e externas, mantendo a integridade e confiabilidade das informações.
– Apoiar negociações diversas, incluindo aceites, propostas comerciais e aditivos contratuais.
– Utilizar ferramentas internas para atendimento, registro e controle das demandas operacionais.
– Elaborar, preencher e atualizar planilhas administrativas, contribuindo para a organização e acompanhamento dos indicadores.
– Prestar suporte administrativo ao Gerente de Contas, garantindo o fluxo adequado de informações e o bom andamento dos processos.
– Atender demandas diversas dos clientes, priorizando agilidade, cordialidade e qualidade na comunicação.
– Atuar com foco em produtividade, cumprimento de metas e melhoria contínua dos processos.