Auxiliar de e – Commerce Efetivo NOVO

O Auxiliar de Ecommerce atua na area de vendas da empresa, é o profissional que matem o contato com os clientes e RCAs que acessam a loja virtual, esclarecer duvidas, encaminhar reclamações, promove a efetivação da venda através da plataforma.

Na função auxilia na inserção de informações como cadrastro de produtos, clientes, preços e campanha de descontos, todas relacionadas com plaraforma.

Será a pessoa responsável em monitorar estorno de cartões, acessando a plataforma e analisando compras realizadas nos cartões e validando no sistema o valor estornado para o cliente, com o objetivo de garantir que o cliente receberá o retorno, diariamente.

Responsabilidades:

. Atendimento ao cliente (Whatsapp ou telefone);

. Acompanhar Efetivação da venda (cliente);

. Fazer o controle de vendas com ações através do E-commerce (acompanhamento aplicações de descontos e bonificações);

. Envio diario de relatórios de vendas (TED);

. Monitorar vendas no cartão;

. Cadastrar produtos, clientes, preços e campanhas de descontos (integrando-as na plataforma);

. Correção de fotos de produtos, banners e descrições;

. Acompanhar diariamente plataforma para visualizar e corrigir possiveis bug’s;

. Elaboração de relatorios quando solicitado (Excel);

. Controle de vendas disponibilizadas pela industria;

. Controle de ações e vigencias disponibizadas.